서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님께서 원하시는 출력물의 용도, 크기, 수량 등을 상담합니다.
3D 모델 파일(STL, STEP 등)을 받아 출력 가능 여부를 검토합니다.
파일 분석 후 최적의 출력 방식(FDM/SLA), 재료, 색상을 제안드립니다.
견적서를 발송하고, 고객님 확인 후 선입금(50%)을 받습니다.
입금 확인 후 즉시 출력 작업에 들어가며, 진행 상황을 수시로 공유드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 3D 프린팅 출력: FDM, SLA 방식으로 다양한 재료와 색상 출력 가능
- 설계 최적화: 출력에 문제가 있는 파일 수정 및 구조 보강
- 시제품/프로토타입 제작: 제품 개발을 위한 테스트용 샘플 제작
- 소량 제작: 1개부터 대량 주문까지 유연하게 대응
- 후가공: 서포트 제거 등 추가 가공 서비스
- 기술 컨설팅: 출력 방식, 재료 선택, 설계 개선에 대한 전문 조언
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 요소들을 종합적으로 고려하여 산정됩니다:
- 출력 방식: FDM과 SLA의 단가 차이
- 재료 종류: PLA, ABS, Resin 등 재료별 가격 차이
- 출력 시간: 모델의 크기와 복잡도에 따른 소요 시간
- 서포트 양: 후처리 난이도에 따른 인건비
- 수량: 대량 주문 시 할인 적용
- 후가공 여부: 연마 등 추가 작업 요청 시
파일을 보내주시면 정확한 견적을 24시간 내로 신속하게 제공해드립니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소요 시간은 프로젝트 규모에 따라 유동적입니다:
✅ 단순 출력 (기존 파일): 1~3일
파일을 받아 바로 출력 가능한 경우, 출력 + 후처리 + 배송까지 빠르게 진행됩니다.
✅ 모델링 포함 (간단한 설계): 3일~1주일
간단한 3D 모델링이 필요한 경우, 설계 확인 과정을 거쳐 출력합니다.
✅ 복잡한 모델링 + 대량 출력: 1주일~3주
정밀한 설계가 필요하거나, 여러 개를 출력해야 하는 경우 시간이 더 소요됩니다.
정확한 소요 시간은 파일과 수량을 확인한 후 상담 시 안내드립니다.
급하신 경우 말씀해주시면 최대한 일정 조율해드리겠습니다! 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[ 무상 재출력 대상 ]
출력 과정에서 발생한 명백한 결함 (레이어 분리, 과도한 변형 등)
합의된 사양과 다르게 제작된 경우
배송 중 파손 (안전 포장 기준 준수 시)
→ 제품 수령 후 3일 이내 사진과 함께 연락 주시면 확인 후 무상 재출력해드립니다.
: 원하시는 경우
[ 환불 불가 사항 ]
고객님이 제공한 파일의 오류로 인한 문제
사전 안내드린 재료 특성(수축, 색상 차이 등)에 해당하는 경우
출력 전 최종 확인 후 작업 진행한 건
단순 변심 및 제작 시작 후 취소 요청
문제 발생 시 언제든 편하게 말씀해주세요. 성실하게 해결해드리겠습니다!
