고객님께서 먼저 설치를 원하시는 공간과 제품 정보를 보내주시면 상담이 시작됩니다.
예를 들어 “아파트명 / 평형 / 거실 겉지+속지 이중커튼 / 작은방 콤비블라인드”와 같이 공간별로 알려주시면 됩니다.
아파트의 경우 평형대별로 창 크기가 어느 정도 정형화되어 있어 이 정보만으로도 대략적인 금액 안내가 가능합니다.
다만 주택이나 오피스텔은 구조와 창 크기가 제각각이기 때문에, 가로와 세로 길이를 함께 보내주셔야 보다 정확한 견적이 가능합니다. 특히 주택은 세로 길이가 높을수록 원단 사용량이 많아져 가격 차이가 커질 수 있습니다.
이렇게 사전 정보를 바탕으로 1차 견적을 먼저 안내드리고, 금액과 조건에 동의하시면 방문 상담 및 실측 일정을 잡아 진행합니다. 방문 상담과 실측에는 별도의 추가 비용이 발생하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
ROOMIN은 커튼과 블라인드 전문 방문 상담 및 맞춤 제작·시공 서비스를 제공합니다.
매장에서 정해진 제품을 고르는 방식이 아니라, 고객님의 집에 직접 방문하여 공간 구조, 채광, 벽과 바닥 색상, 인테리어 분위기를 종합적으로 고려해 가장 어울리는 커튼과 블라인드를 제안합니다.
암막커튼, 쉬폰 속지, 린넨 커튼, 콤비블라인드, 롤블라인드 등 다양한 제품군을 다루며, 디자인뿐 아니라 빛 차단, 사생활 보호, 단열, 방염 기능 등 실사용에 중요한 요소까지 함께 고려하여 추천드립니다.
상담부터 실측, 제작, 설치까지 전 과정을 한 업체가 책임지고 진행하는 것이 ROOMIN의 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간별 창 사이즈, 선택하신 원단, 제품 종류를 기준으로 산정됩니다.
먼저 고객님이 보내주신 공간 정보와 제품 구성으로 대략적인 1차 견적을 안내해 드립니다. 이후 실제 방문 실측을 통해 정확한 가로·세로 길이와 설치 환경을 확인한 뒤 최종 견적을 확정합니다.
주택이나 높은 층고의 공간, 특수한 커튼 박스 구조 등은 원단 사용량과 시공 방식에 따라 가격 차이가 발생할 수 있으나, 이러한 부분도 실측 후 투명하게 안내드립니다.
추가 비용이 발생하는 경우에도 사전에 충분히 설명드린 뒤 고객님 동의 하에 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 아파트와 주택의 커튼 및 블라인드 맞춤 제작·설치입니다.
거실 이중커튼, 안방 암막 커튼, 아이방 쉬폰 속지, 작은방 콤비블라인드 등 공간에 맞춘 시공을 주로 진행합니다.
방문 실측은 약 10~20분, 제작 기간은 약 5~7일 정도 소요되며, 설치는 보통 1시간 30분에서 2시간 정도 진행됩니다.
설치 후에는 커튼에 남은 접힘을 스팀다리미로 정리해 드려, 바로 깔끔한 상태로 사용하실 수 있도록 마무리해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
ROOMIN은 모든 시공을 마친 후, 현장에서 커튼을 스팀다리미로 정리하며 제품 상태와 마감을 함께 최종 검수합니다.
이 과정에서 오염, 불량, 원단 하자 등 문제가 확인될 경우, 해당 제품은 즉시 회수하여 새 제품으로 다시 제작한 후 재방문 시공해 드립니다.
설치 후에도 시공 불량이나 제품 자체 하자가 확인되면 동일하게 A/S를 진행해 드립니다.
다만, 커튼과 블라인드는 고객님의 공간에 맞춰 맞춤 제작되는 제품이기 때문에, 단순 변심에 의한 환불이나 교환은 어렵습니다.
주문 전 충분한 상담과 확인을 통해 제품을 선택하실 수 있도록 안내드리며, 제작이 시작된 이후에는 변경 및 취소가 불가능한 점을 양해 부탁드립니다.
ROOMIN은 처음부터 끝까지 책임지고,
설치 후 바로 만족하실 수 있는 상태로 마무리해 드리는 것을 원칙으로 합니다.
