질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 채팅으로 자료와 원하시는 결과, 마감일을 알려 주세요. 2. 작업 범위와 금액, 완료일을 정해 견적을 드립니다. 3. 숨고페이로 결제하시면 작업을 시작합니다. 4. 중간본을 보여 드리고 의견을 반영한 뒤 최종본을 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

상품 상세페이지 구성과 문구, 엑셀과 구글시트 표 정리(중복 제거, 형식 통일, 요약표), 설문 주관식 응답 분류와 한 장 리포트, 쇼츠와 릴스 세로 영상(대본, 자막, 편집), 문서와 원고 작성을 합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

자료 양과 결과물 형태로 정합니다. 예를 들어 엑셀은 행 수와 시트 수, 설문은 응답 수, 상세페이지는 화면 수, 영상은 길이와 편수를 기준으로 합니다. 자료를 보고 정확한 금액을 먼저 알려 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

아직 숨고 거래 이력은 없어서, 포트폴리오에 올린 샘플 작업과 직접 운영하는 쇼츠 채널 영상을 보시면 됩니다. 설문 응답 312개 분류와 리포트는 하루, 상세페이지 구성과 문구는 2~3일, 쇼츠 1편은 하루 정도 걸렸습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 범위 안에서 수정은 2회까지 무료로 해 드립니다. 작업 시작 전 취소는 전액 환불하고, 시작한 뒤에는 진행한 만큼을 빼고 환불해 드립니다.