고객님으로부터 평수(전용/공용), 방문 가능 시간, 엘리베이터/주차 유무, 가구 잔존 여부, 특별 오염(곰팡이·기름때 등) 여부를 먼저 확인하며, 필요 시 사진(현관·거실·주방·욕실 등) 또는 영상으로 상태를 받아 초기 상담에 반영합니다.
💫 상세 견적 및 작업범위 확정
💌 평형·오염도·옵션(냉장고·오븐·베란다·베란다창 등)·쓰레기 처분 유무·층수·주차 상황을 고려한 서면 견적(또는 메시지 견적)을 보내드립니다.
💌 견적서에는 작업 포함 항목, 옵션 항목, 예상 소요시간, 결제 방법, 취소·환불·AS 기본 규정이 명시됩니다.
💫 예약 확정 및 유의사항 안내
💌 예약 확정 시 작업 전 체크리스트(전기, 수도 사용 가능 여부, 귀중품 보관, 반려동물 대피 등)를 안내드립니다.
💫 현장 도착 전 최종 연락 및 작업 시작
💌 작업팀은 현장 도착 후 도착 즉시 작업 전 현장 상태를 고객님과 함께 확인(사진 기록)하고 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주·이사청소를 중심으로 주방·욕실·창틀·바닥·조명·붙박이장 등 종합 대청소 서비스를 전문으로 제공합니다.
💫 주거 공간 전체(거실·주방·침실·욕실·발코니 등) 클리닝
💫 주방 심층 클리닝(후드·싱크대·오븐·레인지 등) (가전제품 및 전자제품 내부의 경우 추가 요금이 발생)
💫 욕실·타일·줄눈
💫 유리·창틀·베란다 청소
💫 바닥 케어
💫 붙박이장·수납장 내부정리 및 표면청소
💫 추가 옵션 : 에어컨 필터 청소(혹은 에어컨 옵션), 곰팡이 전문 처리 등
💌 저희는 직영 인력 + 자체 매뉴얼로 표준화된 품질을 유지하며, 외주 인력 사용을 최소화하여 서비스 일관성을 확보합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💫 기본요금(평형 기준) + 오염도·옵션·교통/특수조건’ 방식으로 산정합니다. 주요 산정 요소는 다음과 같습니다.
💌 평수(전용/공용) — 주거 면적에 따른 기본 작업량 산정
💌 현장 오염도 — 일반 오염 / 중등도 오염 / 심한 오염(기름때·곰팡이·흡연 등) 수준에 따라 시간과 인력 추가
💌 옵션 항목 — 냉장고·오븐·세탁기 내부, 에어컨 필터 등 별도 요금 적용
💌 가구 잔존 여부 — 가구 이동·정리 필요 시 추가 인력·시간 반영
💌 층수·엘리베이터 유무 — 장비 운반 난이도에 따른 추가비용 가능
💌 쓰레기·폐기물 처리량 — 대량의 폐기물 처리 시 별도 견적
💫 견적 제시 방식 : 사진 기반 예비 견적 → 최종 서면견적(문자/이메일)으로 확정합니다.
(견적서에는 포함항목·제외항목·예상 소요시간을 명확히 표기합니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
💫원룸(원룸형, 가구소량) 입주청소
💌 작업범위: 기본 대청소(주방, 욕실, 창틀, 바닥 등)
💌 소요시간: 2.5 ~ 3.5시간 (2인 작업)
💫 아파트(20~30평대)
💌 작업범위: 기본 대청소(주방, 욕실, 창틀, 바닥 등)
💌소요시간: 4시간 ~ 5시간 (3인 투입)
💫 단독주택·빌라(심한 오염, 장기간 비입주)
💌 작업범위: 기본 대청소(주방, 욕실, 창틀, 바닥 등)
💌 소요시간: 4시간 ~ 5시간 이상
🔥 위 소요시간은 현장 상태에 따라 달라질 수 있으며, 예약 전 사진/상태 확인을 통해 보다 정확한 예상시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
💫 예약 취소 / 변경 규정
💌 작업 24시간~48시간 전 취소: 견적금액의 50% 취소수수료 발생
💌 작업 24시간 이내 취소 또는 당일 노쇼(no-show): 견적 금액 100% 수수료 발생
💫 AS 불가/제외 항목
💌 고객의 변심, 작업 후 발생한 구조적 문제(기존 파손·노후에 의한 손상 등), 또는 고객이 제공하지 않은 정보(숨겨진 하자)로 인한 경우.
💌 작업 범위를 벗어난 추가 작업(예: 대규모 철거, 전문 곰팡이 방제 등)은 별도 비용이 발생하며 AS 대상이 아닙니다.
🔥 A/S는 작업 완료 후 5일 이내 요청 시 무상으로 진행해드립니다.
🔥 환불의 경우, 예약 후 7일 내 취소하셔도 예약금은 반환되지 않으니 참고 부탁드립니다.
🔥 잔금 입금의 경우 퇴거 후 입금 주셔야되는점 참고 부탁드립니다.
