의뢰가 들어오면 먼저 **건물 기본정보(세대 수, 위치, 관리 범위 등)**를 확인합니다.
이후 현장 방문 또는 사진·영상으로 상태를 점검하고, 필요한 관리 항목(청소, 시설점검, 민원대응 등)을 맞춤 견적서 형태로 제안드려요.
견적 확정 → 계약서 작성 → 관리 일정 세팅 후 바로 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
우린 50세대 이하 소형 빌라, 오피스텔, 다가구주택을 전문적으로 관리합니다.
주요 서비스는 다음과 같아요 👇
시설관리 : 전기·수도·소방·엘리베이터 등 점검 및 유지보수
청소관리 : 공용부, 계단, 주차장, 외벽 등 청소 및 소독
민원응대 : 입주자 불편사항, 공지문 대행, 긴급상황 출동
관리행정 : 공과금 정산, 안내문 부착, 입주자 소통 관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 건물 규모, 관리 항목, 방문 주기에 따라 달라집니다.
(정기점검, 청소, 공과금관리 포함 기준)
현장 상황에 따라 맞춤 산정하며, 불필요한 항목은 제외해 합리적인 견적을 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소형 오피스텔 월 관리 계약 (36세대)
→ 공용부 청소, 전기·수도 점검, 민원응대 포함 / 1시간 내 정기 방문, 월 4회
공용부 청소 주1회 분리수거 주2회
공용전등 교체 및 외벽 조명 설치
→ 현장 방문 후 1일 내 완료
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
관리 누락이나 불만족 발생 시, 확인 즉시 무상 재방문 및 보완 작업을 진행합니다.
단순 단가 비교나 **고객 과실로 인한 문제(예: 입주자 파손)**는 환불 대상이 아닙니다.
일반적으로 연단위로 계약되기 때문에 환불규정은 계약서에 의거 진행하게 됩니다
