1. 증상 상담
고객님께서 겪고 계신 문제를 간단히 문의해주시면, 증상에 따라 예상되는 원인과 조치 방법을 안내드립니다.
2. 방문 일정 안내
방문 전 가능한 방문 시간을 정확하게 조율합니다.
3. 현장 점검 및 진단
방문 후 실제 장비 상태를 직접 확인하고, 문제 원인을 빠르게 진단합니다.
이 단계에서 정확한 비용을 다시 한번 안내드립니다.
4. 수리 진행
고객님 동의 후 수리를 진행합니다.
가능하면 현장에서 바로 해결하고, 부품 교체가 필요한 경우에는 가장 합리적인 선택을 제안드립니다.
5. 최종 점검 및 사용 안내
수리 완료 후 정상 작동 여부를 꼼꼼하게 확인하고,
향후 동일 문제가 재발하지 않도록 관리 방법도 안내드립니다.
6. A/S 및 사후 케어
방문 후에도 문제나 궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 연락주시면 빠르게 대응해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 15년 동안 현장에서 다양한 고장과 문제를 해결해온 컴퓨터 수리 전문가로, 데스크탑·노트북·모니터 등 전 기종의 점검과 수리를 전문적으로 제공합니다. 전원 불량, 화면 출력 문제, 발열·소음, 속도 저하 등 하드웨어 고장은 물론, 윈도우 설치·포맷·드라이버 및 프로그램 세팅까지 빠르게 처리합니다. SSD·RAM·그래픽카드 등의 업그레이드, 맞춤형 조립PC 제작, 데이터 복구·백업도 가능하며, 현장에서 해결 가능한 문제는 바로 처리해드립니다. 원격 점검도 지원하니 어떤 문제든 편하게 문의 주세요!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
면밀히 점검 후 정확한 원인을 파악하여 고객님께 상세히 안내를 드리고 비용 안내를 함께 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔ 1) 컴퓨터 속도 저하 해결(SSD 업그레이드 + 최적화)
부팅이 느리고 프로그램 실행이 오래 걸리는 상황에서 SSD 교체와 시스템 최적화를 진행했습니다.
소요 시간: 약 40~60분
✔ 2) 노트북 전원 불량 점검 및 수리
전원이 켜지지 않는 문제로 방문 후 내부 점검을 진행하여 원인을 확인하고 필요한 부품을 교체했습니다.
소요 시간: 약 1~1시간 30분
✔ 3) 윈도우 재설치 + 데이터 백업
부팅 오류로 인해 사용이 어려운 PC에서 데이터 백업 후 윈도우 재설치를 진행했습니다.
소요 시간: 약 30분~1시간
✔ 4) 모니터 화면 깜빡임 및 출력 불량 수리
모니터 점검 후 보드 문제를 확인하고 수리 또는 교체를 진행했습니다.
소요 시간: 약 30~50분
✔ 5) 바이러스·악성코드 제거 & 시스템 안정화
원인 모를 오류와 갑작스러운 프로그램 멈춤 현상 해결을 위해 점검 및 클리닝을 진행했습니다.
소요 시간: 약 30~60분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
신품 부품은 a/s 1년! 중고는 3개월! 수리는 3개월, 소프트웨어는 업계 공통 사항으로 3일 이내 문제가 발생시 무상 a/s를 진행해드리고 있습니다~
