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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔ 출발지·도착지·운반 물품·엘리베이터 여부 등을 채팅으로 확인합니다. ✔ 초기 견적은 기본 예상 금액이며, 정확한 정보 확인 후 상세 견적을 다시 안내드립니다. ✔ 견적이 확정되면 예약 날짜·시간에 맞춰 기사님 배정을 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 여성 안심 서비스를 운영합니다. └ 배차 즉시 기사님 정보 공유 └ 도착 및 작업 완료 확인 ✔ 불편함 없이 안전하게 이용하실 수 있도록 특별히 신경 쓰고 있습니다. ✔ 여성 대표가 직접 운영하며 모든 과정을 안전하게 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔ 거리(출발지↔도착지) ✔ 짐의 양, 무게, 품목 종류 ✔ 엘리베이터·계단 여부 ✔ 기사님 수작업 여부(운전만/상하차/분해·조립) ✔ 특수차량 필요 여부(호루·윙바디·리프트·냉장·트레일러 등) → 위 요소를 토대로 가장 합리적인 금액으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔ 다마스·라보·1톤~25톤 전 차량 보유 └ 카고 / 윙바디 / 호루 / 리프트 / 냉장·냉동 / 트레일러 ✔ 원룸·투룸 이사 / 가전·가구 운반 / 공장·사무실 이전 / 장거리 운송 / 혼적·독차 운송 ✔ 신속한 배차 / 친절한 상담 / 합리적인 견적 / 안전 중심 운송
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 배차 전 취소는 언제든지 가능합니다. ✔ 배차 후 취소는 기사님 이동 상황에 따라 회차비가 발생할 수 있습니다. ✔ 운송 중 파손 발생 시 기사님과 같이 작업: 고객님과 같이 운반 작업한 경우는 과실에 따라 결정됩니다 기사님끼리 작업: 기사님 자체 배상 적재함에서 파손: 화물 배상 보험 처리 가능 ✔ 고객님이 만족하실 수 있도록 최대한 빠른 사후 처리를 도와드립니다.