유선 상담을 통해 청소가 필요한 항목(에어컨, 세탁기, 후드, 줄눈 등)을 확인하고 고객님 댁 상황에 맞는 맞춤 견적을 안내해 드립니다. 견적 확인 후 예약이 확정되면, 작업 전날 해피콜을 통해 방문 시간을 재확인한 뒤 당일 현장에서 최종 점검 후 청소가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가전 청소 분야에서는 에어컨(벽걸이/스탠드/천장형), 세탁기(드럼/통돌이), 주방후드, 김치냉장고 분해 세척을 전문으로 합니다. 또한 화장실과 주방의 변색되고 곰팡이 핀 줄눈 제거 및 재시공, 실리콘 교체 작업도 전문 분야입니다. 그 외 베란다 타일 청소, 환기구 청소, 배수구 악취 제거 등 주거 공간 전반의 청결 서비스를 제공하고 있습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 대상 가전의 종류(에어컨/세탁기/후드)와 개수, 줄눈 시공 면적에 따라 기본 요금이 책정됩니다. 단, 오랜 기간 청소하지 않아 오염이 심한 경우, 부품 교체가 필요한 경우, 접근이 어려운 위치인 경우 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 사진이나 전화 상담을 통해 상태를 확인한 후 정확한 견적을 안내해 드리니 부담 없이 문의해 주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 대표 서비스는 에어컨 2대 + 세탁기 1대 + 주방후드 세트 청소입니다. 일반적으로 이 조합은 3시간 정도 소요되나, 가전 오염 상태나 설치 위치에 따라 30분~1시간 정도 차이가 날 수 있습니다. 청소 시작 전 현장에서 예상 소요 시간을 더욱 정확하게 안내받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
