1. 문의 접수
고객님께서 증상이나 원하는 작업 내용을 보내주시면 먼저 확인합니다.
2. 증상 파악 및 상담
간단한 질문을 통해 문제 원인과 필요한 작업을 안내드립니다.
3. 예상 견적 및 소요시간 안내
점검 또는 작업에 필요한 비용·시간을 투명하게 전달드립니다.
4. 방문 또는 원격 일정 확정
원하시는 시간에 맞춰 예약을 진행해드립니다.
5. 현장 점검 / 원격 점검 후 최종 안내
실제 점검 후 최종 비용과 작업 내용을 다시 한번 설명드립니다.
6. 작업 진행 및 완료 보고
수리·설치·업그레이드 등 필요한 작업을 진행하고 완료 후 상태를 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
데스크탑·노트북 전반의 수리, 포맷·윈도우 설치, 부품 업그레이드(SSD·RAM), 네트워크 설정, 데이터 백업 등 대부분의 작업을 전문적으로 진행합니다.
프린터 에러수리.고장수리 프린터 소모품 판매도 같이 진행 합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 점검비 + 작업 난이도 + 부품 교체 여부에 따라 결정됩니다.
문제 증상만 알려주시면 예상 견적을 바로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
증상에 따라 다르지만
• 기본 점검: 약 10~20분
• 포맷 + 윈도우 설치: 약 1~1.5시간
• SSD 교체: 20~30분
정확한 시간은 점검 후 바로 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 항목에 따라 기본 A/S 기간을 보장해드립니다. 문제가 재발하면 언제든 연락 주시면 빠르게 처리해드립니다.
