전화 상담을 통해 기본적인 안내 및 방문 일정을 조율합니다. 현장을 방문하여 창문 크기를 실측하고, 다양한 제품 및 원단 샘플을 보여드리며 공간과 고객 니즈에 맞는 제품을 선택하실 수 있도록 도와드립니다. 제품을 선택해 주시면 최종 견적을 안내드립니다. 제작을 요청해주시면 맞춤 제작에 들어가며, 영업일 기준 2~5일 정도 소요됩니다. 이후 설치 일정을 사전 연락(해피콜)을 통해 재확인한 후 방문하여 설치를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정집 및 상업공간의 커튼과 블라인드 맞춤 제작 및 전문 시공을 제공하고 있습니다. 암막·차르르 쉬폰·겉지 커튼부터 우드·알루미늄·콤비·롤스크린 등 다양한 종류의 블라인드를 취급하며, 전동 커튼 및 전동 블라인드 시공도 전문적으로 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
창문의 전체 가로·세로 사이즈와 선택하신 제품(종류, 원단, 소재, 기능, 커튼 주름 등)에 따라 견적이 산정됩니다. 디테일한 부분에 따라 상이하기에 자세한 견적은 방문 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정집 전체(거실, 방2~3개, 베란다 등) 공간은 물론, 관공서, 학교, 사무실, 식당 등의 다중이용시설의 커튼과 블라인드 맞춤 제작 및 설치입니다. 제품 제작은 주말 제외 평균 2~5일 정도 소요되며, 현장설치는 30분~1시간 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품 하자가 있거나, 설치 불량으로 인한 문제는 2년간 무상 A/S를 보장해 드립니다. 고객 과실로 인한 파손이나 변형은 무상 보장에서 제외되지만, 부품 교체나 수리가 가능한 부분은 지속해서 관리받으실 수 있도록 최선을 다해 도와드립니다.
환불의 경우, 맞춤 제작 특성상 제작에 들어간 이후에는 단순 변심으로 인한 취소가 어렵습니다. 다만, 제작 착수 전 취소 시에는 예약금을 전액 환불해 드리며, 당사의 귀책 사유로 문제가 발생한 경우에는 관련 법률 및 규정에 따라 합리적으로 환불 처리를 진행해 드립니다.
