질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

우선 은 고객님 께서 편하신 날짜 와 시간을 정해 주시면 그시간에 방문하여 어디을 어떻게 하는지를 말씀해 주시면 그용도에 맞는 샘플을 보여 드리고 그 용도와 맞는지을 보시고 그 부분에 대해서 견적을 내 드리고 어떻게 설치가 되는지를 설명 드리고 있습니다 커튼이나 블라인드는 금액도 중요한 부분이지만 시공을 어떻게 하느냐에 따라서 분위기가 틀려 질수있는 부분이라서 신중히 결정

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저 같은 경우에는 가장 중요시 하는 부분은 제가 마음에 들지 않는다면 소비자 분들 눈에도 보기 싫다고 생각됩니다 그래서 되도록이면 소비자분들이 마음에 들때 까지 진행하는 스타일 입니다 그리고 아파트같은 공간에서 액자나 그림같은걸 못 거는분들이 계시는데 저는 몇개가 되더라도 원하는 공간에 정확하게 맞추어서 걸어줍니다 소비자 분들이 못을 박는걸 싫어해서 액자레일과 액자걸이를 철문점에서 구입하여 설치해드리고 있습니다 현관문에 말바굽 같은 경우도 필요하신 분들께는 무상으로 설치해 드리고 있습니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

커튼은 원단을 얼마만큼 사용하느냐에 따라서 금액이 정해집니다 예을 들어 24평 아파트 거실이 가로가 대충 380정도나오는데 주름이 없이 하게되면 3폭만 사용해도 커튼은 칠수있지요 그대신 연출 이나 이미지는 없다고 보면 되는 부분이지요 그러기 때문에 가로가 380 이다 하면 5폭을 사용한다면 원단이 두배주름이 되므로 분위기도 최고로 만들어 주고 겨울에는 우풍을 잡아 줄수있는 부분이라 할수있다 그러므로 커튼은 원단을 얼마만큼 사용하느냐에 따라서 금액이 결정된다 할수있다 블라인드 같은 경우에는 창문만 가려주는 기능이라서 가로 세로 곱하면 그 수가 회배 로 되므로 1회배당 가격이 정해져 있어서 24평 아파트 거실이 창문만 가로가 320 세로 240 하면 가로와 세로을 곱하면 8정도나오는데 이기준을 이용해서 종류별로 정해진 금액을 곱한다 할수있다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

부천 대학교 소사 캠퍼스 전체 암막 블라인드 2400창 안산 중앙병원 전체 병실 460실 방염 블라인드 방염 커튼 춘천 주택 43실 전체 전동커튼 설치 부천 다니엘병원 전체 병실 방염 블라인드 방염 커튼 설치 서울 용산 연립주택 23실 전체 커튼 설치 아파트 32평 기준으로 전체 커튼이나 블라인드 설치시 1시간 에서 2시간 정도 시간에 소요 됩니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S 같은 경우에는 인천이나 부천 같은 경우에는 몇년이 지나고 소비자 분들이 잘못한 부분도 전부 무료로 처리하고 있습니다 다른지역같은 경우에도 저희가 잘못한 부분이고 설치한지 일ㄴ면이 지나지 않았는 고장이 발생하였다면 무조건 무료로 진행하고 있습니다 환불 규정 같은 경우에는 커튼같은 경우에는 소비자분께서 선택한 원단과 틀리거나 칼라가 틀린 경우에는 원하시면 전체 환불해드리고 있습니다 블라인드도 마찬가지로 저희쪽에서 잘못된 부분이 발생한 거라면 무조건 고객님께서 원하는대로 진행하고 있습니다 처음에 견적을 하고 상담할때와 시공이 끝날을때 틀린 부분이 있다면 그 모든걸 책임지고 있습니다 저희는 계약금도 안받고 모든걸 진행하는 스타일 입니다 기간이 일주일 안으로 시공이 끝나는 부분이라 일이 끝나고 마음에 들지 않으면 결제는 하지 않아도 된다고 저는 소비자분들께 이야기하고 진행하고 필요하다면 견적서에 이같은 내용을 적어 드리고 있습니다