문의 주시면 먼저 현재 문제 상황을 간단히 여쭤보고,
사진 또는 짧은 영상으로 장비 상태를 확인합니다.
가능한 경우 사전 진단을 통해 예상 비용을 먼저 안내드리고,
방문 일정과 작업 범위를 확정합니다.
현장 도착 후 문제 원인을 정확히 점검한 뒤,
작업 전 최종 비용을 다시 한 번 설명드린 후 진행합니다.
모든 과정은 고객님께 부담되지 않도록
사전 안내 → 진단 → 작업 → 완료 확인 순으로 투명하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
CCTV·NVR 장애 복구, 카메라 설치·교체,
인터넷·와이파이 문제 해결, 공유기·스위치 설치,
네트워크 구성 및 점검을 전문적으로 제공합니다.
또한 NAS(WindowsSVR,TrueNAS·Synology) 점검·셋업,
PC·프린터 기술지원, 음향·영상 장비 세팅,
OBS 방송환경 구축 등 다양한 기술 서비스를 제공합니다.
사무실·학원·매장·주거지 등
기술 환경 전반의 문제를 빠르게 진단하고 해결합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 출장비는 지역과 이동 거리 기준으로 산정되며,
작업 난이도·장비 상태·필요한 시간이 고려되어
최종 비용이 결정됩니다.
상담 시 문제 상황을 알려주시면
가능한 경우 사전 예상금액을 먼저 안내드리고,
현장에서 정확한 진단 후 작업 전 최종 금액을 다시 안내드립니다.
추가 비용은 고객님 동의 없이 발생하지 않으며,
모든 견적은 투명하게 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 CCTV·NVR 장애 복구와
인터넷·와이파이 문제 해결입니다.
예를 들어 CCTV 화면 먹통 또는 NVR 녹화 불가 문제의 경우,
현장에서 점검 후 30분~1시간 내에 대부분 해결되었으며
카메라 교체나 추가 설치가 필요한 경우 1~2시간 정도 소요됩니다.
네트워크 문제(인터넷 끊김, 속도 저하, 공유기/AP 설정 등)도
대부분 30분~1시간 이내에 바로 정상화가 가능합니다.
문제의 유형과 장비 상태에 따라 작업 시간이 달라지지만,
빠르고 정확한 진단을 통해 최대한 짧은 시간 안에 해결해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 문제에 대해서는
7일 이내 무상 A/S를 제공하고 있습니다.
단, 장비 노후·외부 환경 변화·고객 장비 추가 변경 등으로 인해
새롭게 발생한 문제는 별도 작업으로 안내드릴 수 있습니다.
비용 안내는 작업 전·후 모두 투명하게 안내드리며,
고객님이 동의하지 않은 추가 비용은 발생하지 않습니다.
작업에 대해 만족하실 수 있도록
최대한 책임감 있게 진행하고 있습니다.
