상담 예약 및 자료 요청: 웹사이트나 유선을 통해 희망 상담 날짜와 시간을 확정합니다. 이 단계에서 고객님의 예산 범위, 촬영일, 그리고 희망 컨셉에 대한 레퍼런스 이미지를 사전에 요청하여 분석합니다.
1차 비대면 상담: 약 30분 내외로 진행되며, 고객이 요청한 자료를 바탕으로 상품 구성, 견적, 촬영 가능 여부 등 기본적인 정보를 안내합니다. 사전에 고객 자료를 분석하여 가장 적합한 상품 2~3개를 압축 제시합니다.
심층 맞춤 컨설팅: 1차 상담 후 필요하다고 판단되거나 고객이 요청할 경우 진행합니다. 고객의 니즈를 기반으로 구체적인 컨셉, 의상 스타일링, 촬영 일정, 헤어/메이크업 연계 등 디테일한 사항을 조율합니다. 이 과정에서 작가의 베스트 포트폴리오를 예시로 활용하여 고객의 기대치를 구체화합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
시그니처 인물 포트레이트 제작: 배경보다 신랑 신부의 감정선과 관계성에 집중합니다. 패션 화보 같은 섬세한 포즈와 조명 디렉팅을 통해 깊이 있는 마스터피스를 탄생시킵니다.
디테일 맞춤형 전담 디렉팅: 사전 컨설팅을 통해 고객의 스토리를 완벽히 파악합니다. 촬영 당일 의상, 헤어, 메이크업 연계, 현장 분위기까지 모든 요소를 전담하여 조율하며, 고객이 오직 촬영에만 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
프라이빗 원본 소장 패키지: 투명한 가격 정책으로 고해상도 원본 및 셀렉 파일 전체를 제공하는 프리미엄 패키지를 전문적으로 구성합니다. 소장 가치를 높이고자 하는 현대 웨딩 트렌드에 최적화된 서비스입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
전문 기술 및 인력 투입 비용: 견적의 가장 큰 비중은 '인물 중심 시그니처 포트레이트'를 위한 작가의 높은 숙련도에 있습니다. 섬세한 디렉팅 시간, 독보적인 조명 기술에 대한 가치를 포함합니다. 또한, 단순 보정이 아닌 작가의 의도에 맞는 정교한 후반 작업을 위한 전문 인력 비용도 포함됩니다.
촬영 일정 및 관리 시간: 고객에게 약속된 순수 촬영 시간뿐만 아니라, 계약 전 심층 컨설팅부터 촬영 후 셀렉 및 최종 출고까지 소요되는 전담 관리 시간이 견적에 반영됩니다.
최종 결과물 소장 가치: 고해상도 원본 파일 전체를 제공하는 '프라이빗 원본 소장 비용', 그리고 앨범 및 액자 등 고객이 실물로 소장하는 프리미엄 제품 제작 비용이 포함됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전담 디렉팅 기반의 집중 촬영: 4시간에서 6시간 동안 인물 중심의 섬세한 디렉팅과 다양한 컨셉 연출에 집중합니다.
고해상도 원본 파일 전체 제공: 촬영 당일의 모든 컷을 자유롭게 소장할 수 있도록 원본 파일을 모두 제공합니다.
전문 작가 후반 작업: 엄선된 셀렉 컷에 대해 작가 직속 전문가가 진행하는 정밀한 톤 작업 및 인물 리터칭을 포함합니다.
프리미엄 실물 상품: 고급 재질의 화보형 앨범과 대형 액자를 제공하여 소장 가치를 높입니다.
서비스 소요 시간
순수 촬영 당일은 4시간 정도 소요되며, 이는 섬세한 디렉팅에 집중하는 시간입니다.
계약부터 최종 결과물(앨범, 액자)을 고객이 수령하기까지의 전체 프로세스는 평균 8주에서 10주가 소요됩니다. 이 기간은 고객의 셀렉, 작가진의 정밀 후반 작업, 그리고 프리미엄 제품 제작을 위한 필수적인 시간입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
촬영일 30일 이전 해지: 계약금 전액 환불을 보장합니다.
촬영일 15일(2주) 전까지 해지: 계약금의 50%를 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다.
촬영일 7일 이내 해지: 계약금은 환불 불가합니다. (전액 위약금 처리)
촬영 당일 취소: 전액 환불이 불가하며, 계약금 외 잔금 발생 시에도 고객에게 청구될 수 있습니다. (당일 취소 시 발생한 스튜디오 손실 비용 보전)
