질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 먼저 채팅을 통해 화장실 상태를 간단히 상담합니다.
사진을 보내주시면 오염 정도를 확인해 작업 가능 여부와 대략적인 비용을 안내드립니다.
일정이 맞으면 방문 시간을 정하고, 약속된 시간에 제가 직접 방문해 작업을 진행합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 화장실 청소만 집중적으로 진행합니다.
변기, 세면대, 바닥 기본 청소는 물론 타일 줄눈 곰팡이 제거, 묵은 물때 정리, 거울·유리 물자국 제거까지 포함합니다.
외주나 인력 교체 없이 한 사람이 처음부터 끝까지 책임지고 작업하는 방식입니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 화장실 개수와 오염 상태를 기준으로 견적을 산정합니다.
기본적인 오염은 기본 요금으로 진행되며, 곰팡이나 묵은때가 심한 경우 작업 범위에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
모든 비용은 작업 전 미리 안내드리고, 동의 없이 추가 비용을 요구하지 않습니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 타일 줄눈 곰팡이와 물때가 오래 쌓인 화장실 청소가 가장 대표적인 작업입니다.
화장실 1곳 기준으로 오염 상태에 따라 약 1시간~2시간 정도 소요되며,
곰팡이가 심한 경우에는 충분한 약품 반응 시간을 두고 꼼꼼하게 작업합니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 직후 고객님과 함께 상태를 확인하고 마무리합니다.
만약 제가 놓친 부분이 있다면 현장에서 바로 말씀해 주시면 추가 비용 없이 보완 작업을 진행합니다.
다만 곰팡이 재발이나 사용 환경으로 인한 오염은 A/S 대상이 아닌 점 양해 부탁드립니다.
