먼저 고객님의 컴퓨터 증상이나 필요한 작업을 확인합니다.
문제 상황, PC 사양, 필요한 작업 등을 상담한 후 작업 방법과 예상 비용을 안내드립니다.
견적과 작업 내용에 동의하시면 일정을 조율하여 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Windows 설치 및 초기 설정, PC 포맷, 드라이버 및 프로그램 설치, 컴퓨터 오류 해결, 하드웨어 점검 및 부품 교체, PC 조립 및 업그레이드, 프린터·주변기기 설치, 공유기 및 네트워크 설정 등 컴퓨터 관련 작업을 제공합니다.
단순히 프로그램을 설치하는 것뿐만 아니라 문제가 발생한 원인을 확인하고 정상적으로 사용할 수 있도록 설정하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 종류와 난이도, 소요 시간, 필요한 부품 및 출장 여부 등을 종합하여 견적을 산정합니다.
작업 전에 가능한 범위에서 예상 비용을 안내드리며, 추가 작업이나 비용이 발생할 경우 사전에 안내하고 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 Windows 설치 및 초기 설정, PC 포맷 및 드라이버 설치, 프로그램 오류 해결, PC 하드웨어 점검 및 업그레이드, 네트워크 설정 등의 작업이 가능합니다.
작업 시간은 컴퓨터 상태와 작업 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 간단한 설정이나 프로그램 설치는 비교적 짧은 시간에 완료할 수 있으며, 포맷·Windows 설치나 하드웨어 점검처럼 작업 범위가 넓은 경우에는 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 정상적으로 작동하는지 확인한 뒤 서비스를 마무리합니다.
작업 과정에서 발생한 문제나 작업 결과에 이상이 있는 경우 작업 내용을 확인하여 가능한 범위에서 A/S를 진행합니다.
단순 변심이나 고객님의 환경 변경, 추가 프로그램 설치 등 작업 이후 발생한 별도의 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
작업 전 안내드린 범위를 벗어난 추가 작업이 필요한 경우에는 별도로 안내 후 진행합니다.
