서비스는 아래 절차에 따라 체계적으로 진행됩니다.
1. 상담 진행 – 평수, 구조, 청소 유형, 현장 특이사항 등을 확인하여 정확한 작업 범위를 파악합니다.
2. 견적 안내 – 합리적이고 투명한 금액을 안내드리며, 필요 시 옵션 항목도 함께 설명드립니다.
3. 예약 확정 – 일정 조율 후 예약 확정을 위해 예약금 5만워을 입금주시면 예약을 확정됩니다,
예약 확정 후 사전 준비사항 또는 유의사항을 안내드립니다.
4. 현장 작업 – 예정된 시간에 방문하여 전문 장비와 매뉴얼에 따라 청소를 진행합니다.
5. 최종 점검 및 결제 – 작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인한 뒤 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 라스트메잇 클린은 입주청소, 이사청소, 퇴거청소, 준공청소 등 주거·상업 공간 전반의 프리미엄 클리닝 서비스를 제공합니다. 바닥·벽면·몰딩·창틀·수납장 내부까지 전 영역을 고압 흡입장비와 분진 제거 장비로 1차 정리 후, 전용 세정제와 수작업 디테일링으로 마감합니다.
또한 곰팡이 제거(전용 항균제 사용), 니코틴·황변 제거, 실리콘 보수·재시공, 스팀 살균 및 하수구 탈취, 공사 잔여 이물질 제거 등 전문 공정도 함께 진행합니다. 소재별 케어 방식도 구분하여 스테인리스, 강화유리, 대리석, 우드 등의 손상 없이 작업합니다. 단순 청소가 아닌 공간 컨디션을 ‘입주 가능 상태’로 복원하는 것을 목표로 책임감 있게 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 **주거공간(입주·이사·퇴거·준공)**뿐만 아니라 상가, 사무실, 건물, 공장, 창고 등 비주거 시설에 따라 달라집니다. 평수와 구조, 오염도, 기존 공정 여부, 천장·덕트 등 고난도 구역 포함 여부를 기준으로 산정되며, 준공 현장인 경우 공사 잔여물·분진량·시트지·접착제 제거 범위에 따라 추가 공정이 결정됩니다.
상가·건물·공장은 일반 주거와 다르게 층수, 동선, 장비 투입(고압세척, 스카이차, 산업용 청소기 등), 안전장비 필요 여부 등을 함께 검토하여 견적이 책정됩니다.
모든 금액은 사진·영상 또는 현장 확인 후 불필요한 추가 없이 투명하게 안내드리며, 정확한 작업 범위를 토대로 최종 견적을 제공해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 완료한 대표적인 작업으로는 3층 규모의 약 300평 건물 이사청소 및 폐기물 처리 작업이 있습니다. 현장 구조와 오염도 등을 고려하여 총 10명의 인원을 투입해 진행했으며, 폐기물 분류 및 배출 포함 전체 작업은 약 10시간 정도 소요되었습니다. 규모가 큰 현장도 체계적인 인원 배치와 장비 투입으로 효율적으로 마무리하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 작업 완료 시점으로부터 24시간 이내 서면 또는 사진 자료로 접수된 경우에 한해 1회 무상 제공됩니다.
A/S 범위는 사전에 합의된 작업 항목에 한정되며, 고객 사용·제3자 개입·환경 변화로 인한 신규 오염 또는 손상은 A/S 대상에서 제외됩니다.
환불 규정
서비스 착수일 7일(1주일) 전까지 취소하는 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다.
서비스 착수일 기준 6일 전부터는 예약금 또는 계약금 환불이 불가하며, 작업 당일 또는 작업 착수 이후에는 투입 인력·장비·진행률에 따라 비용이 전액 또는 부분 청구될 수 있습니다.
작업이 50% 이상 진행된 경우 또는 주요 공정 완료 시 환불은 제한됩니다.
기타 면책 조항
당사는 합리적 주의 의무를 다하여 작업을 수행하며, 고객의 고의·과실·현장 환경 요인 등 당사 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
