1. 초기 상담
고장 증상 / 필요한 작업 내용을 확인하고 예상 견적을 안내드립니다.
2. 예약 확정
방문 가능 시간과 위치를 조율해 예약을 확정합니다.
3. 현장 방문 후 점검
현장에서 정확한 원인을 진단한 뒤, 최종 견적을 다시 안내드립니다.
(고객 동의 없이 작업을 진행하지 않습니다.)
4. 수리·조립 진행
합의된 범위 내에서 수리, 부품 교체, 조립, 소프트웨어 설치 등을 진행합니다.
5. 테스트 & 인도
부팅 테스트, 온도 체크, 속도 점검 등 최종 확인 후 고객께 안내드립니다.
6. 결제
작업 완료 후 결제 진행됩니다. (현금/계좌 가능)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 데스크탑 출장 수리 및 점검
• PC 부품 업그레이드 / 교체 (SSD, RAM, 파워, 그래픽카드 등)
• 맞춤형 조립 PC 제작 및 세팅 견적 상담
• 윈도우10/11 설치, 드라이버 세팅, 기본 프로그램 설치
• 오피스 설치, 각종 소프트웨어 설치
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 3가지 기준으로 산정됩니다
1. 출장비
지역에 따라 15,000원 ~ 30,000원 선에서 책정됩니다.
2. 작업 공임비
수리 난이도 / 조립 여부 / 소프트웨어 설치 여부에 따라 결정됩니다.
(예: 윈도우 설치, 부품 교체, 조립 등)
3. 부품 비용 (선택 시)
부품을 직접 가져오셔도 되고, 제가 대행 구매하여 가져가는 것도 가능합니다.
대행 시 부품 실비 + 소정의 입고비가 추가됩니다.
최종 견적은 현장 점검 후 정확히 안내해드리며,
동의 없는 추가 비용은 절대 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• 윈도우10/11 설치 + 세팅 → 약 40분~1시간
• 데스크탑 포맷 & 최적화 → 약 1시간
• 맞춤형 조립 PC + 기본 세팅 → 약 1~2시간
• 내부 청소 + 써멀 재도포 → 30~40분
작업 난이도·장비 상태에 따라 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• 동일 증상 재발 시 7일 이내 무상 A/S를 제공합니다.
• 고객 과실(물리적 충격, 임의 분해, 소프트웨어 삭제·변경 등)로 발생한 문제는 A/S 대상이 아닙니다.
• 부품 교체 시 부품은 제조사 A/S 기준을 따릅니다.
• 작업 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
• 문제 발생 시 언제든 연락 주시면 빠르게 도와드립니다.
