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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 레퍼런스 확인 2. 견적 및 일정 안내 3. 시안 제작 4. 피드백 및 수정 5. 최종 파일 전달 6. 사후 지원 - 파일 분실 시 무료 재전달 - 오타 수정 등 기본 수정 1회 무료 - 인쇄 관련 파일 체크/상담 제공 - 사용 중 문제 발생 시 점검 및 해결 - 필요 파일 형식 추가 요청 가능
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전반적인 인쇄물(명함, 포스터, 배너, 브로슈어, 카달로그 등), 카드뉴스, 캐릭터, 일러스트, 로고, AI 이미지 제작해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위, 난이도, 수정 범위, 일정을 기준으로 산정합니다. 상담 후 고객님의 목적과 예산에 맞춰 합리적인 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 음식점 브랜드용 대표 캐릭터 개발과 네이버 리뷰 이벤트 배너 디자인을 의뢰받아 진행했습니다. <브랜드 캐릭터 개발> 콘셉트 기획 → 스케치 → 컬러/스타일 확정 과정을 거쳐 총 2일 소요 <네이버 리뷰 이벤트 배너 제작> 목적·문구 정리 후 디자인 구성 1일 내 완료 각 프로젝트는 클라이언트 콘셉트에 맞춰 빠르고 정확하게 작업을 진행했으며, 전달 후 최종 만족도를 높이기 위해 사후 피드백도 함께 지원했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S(사후지원) 최종 파일 전달 후 오탈자 수정 등의 단순 수정은 1회 무료로 제공해드립니다. 디자인 구조 변경, 추가 시안 제작 등 재작업에 해당되는 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 파일 분실 시 1년 이내 재전달 무료 지원합니다. 2. 환불 규정 작업 시작 전에는 전액 환불 가능합니다. 시안 전달 이후에는 작업 진행 정도에 따라 부분 환불이 가능한 구조입니다. 시안 1차 전달 이후: 작업비의 40& 환불 가능 최종안 확정 후: 환불 불가 고객 요청으로 작업 범위가 변경되거나 추가 작업이 필요한 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 3. 인쇄 관련 인쇄 대행을 요청하신 경우, 인쇄소 사정 또는 인쇄 품질 문제는 인쇄소 규정에 따르며, 디자인 파일 문제는 무료로 수정 후 재전달해드립니다.