문의 주시면 먼저 **1차 상담(전화·카톡)**으로 업종, 상권, 현재 마케팅 상황, 목표 매출/예약 수준, 예산 범위를 간단히 여쭤봅니다. 이후 사용 중인 네이버 플레이스 채널 링크를 받아 무료 기초 진단을 진행합니다. 진단 결과를 바탕으로 **2차 미팅(전화/온라인 미팅)**에서 필요한 작업 범위와 우선순위를 설명드리고, 기간·수수료·광고비(있을 경우)를 합의합니다. 합의 후 계약 및 대금(선결제 또는 월 단위 정기 결제)이 이루어지면, 플레이스 SEO 세팅과 기초 구조 잡기, 플레이스 리워드·블로그·인스타·당근·샤오홍슈 등 매장 진단을 토대로 선정한 서비스부터 실행합니다. 진행 중에는 주 단위 요약 리포트, 월말 리포트 및 개선 제안까지 함께 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모아베이스는 **로컬 자영업 매장(음식점, 카페, 미용·뷰티, 병원·클리닉, 카센터 등)**을 위한 통합 마케팅을 전문으로 합니다. 핵심은 네이버 플레이스 SEO 최적화와 순위 관리입니다. 업종·상권·고객층을 분석해 대표 키워드, 카테고리, 소개글, 메뉴·서비스 설명, 사진 구조를 다시 설계하고, 전화·길찾기·저장·리뷰가 꾸준히 늘어나는 구조를 만듭니다. 여기에 플레이스 리워드, 네이버 블로그 체험단·배포, 인스타그램 릴스/피드, 당근마켓 로컬 광고, 샤오홍슈 중국인 체험단 마케팅을 매장 상황에 맞게 조합합니다. 단순 노출이 아니라, 예약·문의·내점으로 이어지는 동선을 설계하는 것이 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
적은 ① 업종(난이도) ② 상권 경쟁도 ③ 지점 수 ④ 운영할 채널 수(플레이스/블로그/인스타/당근/샤오홍슈 등) ⑤ 컨텐츠 제작 범위(촬영·편집 포함 여부) ⑥ 광고비 규모를 기준으로 산정합니다. 먼저 무료 기초 진단을 통해 “플레이스 SEO·기초 구조만 필요한지”, “다른 서비스가 필요한지”를 구분한 뒤, 초기 세팅 관리 비용을 투명하게 안내드립니다. 사장님이 직접 하실 수 있는 부분은 최대한 직접 하시도록 설명해 드리고, 대행이 필요한 핵심 구간만 맡겨 효율을 높이는 구조를 지향합니다. 최종 견적은 진단 리포트와 함께 항목별 금액이 보이도록 표 형태로 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례는 단일 매장의 네이버 플레이스 SEO 세팅 + 통합 마케팅 4주 테스트입니다. 음식점, 카페, 미용실, 병원, 카센터 등 지역 업장을 대상으로 우선 현재 플레이스·블로그·인스타·당근·샤오홍슈 상태를 진단한 뒤, 플레이스 SEO 세팅과 기초 구조(키워드·카테고리·소개글·사진·영업정보)를 먼저 정리합니다. 이후 진단 결과를 바탕으로 각 매장에 맞는 플레이스 리워드, 블로그 체험단·배포, 인스타그램 릴스, 당근마켓 광고, 샤오홍슈 중국인 체험단 중 필요한 서비스만 골라 실행하고, 4주 동안 전화·톡문의·길찾기·저장·예약·내점 반응을 집중적으로 체크합니다. 단일 지점 기준으로 초기 세팅과 1차 반응 테스트까지 약 4주가 소요되며, 이후에는 성과가 좋은 패턴을 중심으로 월 단위 관리형 서비스로 전환하거나, 사장님이 직접 운영하실 수 있게 매뉴얼을 전달해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모아베이스는 사전 합의된 범위 내에서의 품질 보장과 투명한 환불 기준을 운영합니다.
계약 후 작업이 시작되기 전까지는 전액 환불이 가능하며,
플레이스 세팅, 컨텐츠 제작 등 초기 세팅 작업이 이미 진행된 경우, 진행된 범위를 기준으로 실비(작업 시간·외주 비용)를 제외한 금액을 부분 환불해 드립니다.
주 관리 형태의 서비스는 해당 월의 작업이 50% 이상 진행된 이후에는 환불이 어렵지만, 대신 다음 달 연장 여부를 자유롭게 결정하실 수 있도록 강제 약정 없이 운영합니다.
오탈자·링크 오류·이미지 교체 등 저희 책임에 해당하는 문제는 무상 수정 A/S를 기본으로 하고, 플랫폼 정책 변경으로 인한 구조 변경이 필요할 경우에는 사전에 범위와 추가 비용(발생 시)을 충분히 안내해 드린 뒤 진행합니다.
결과(매출·순위 등)를 수치로 보장해 드릴 수는 없지만, 합의한 범위의 작업과 보고는 반드시 지키는 것을 원칙으로 합니다.
