질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선 또는 메시지 상담을 통해 피아노 상태와 모델을 간단히 확인한 후 방문 일정을 예약제로 잡아드립니다. 방문 전에는 다시 한 번 시간을 재확인하는 안내 연락을 드리며, 이후 조율이 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

기본 조율은 물론, 해머 정렬, 액션 조정, 페달 조정 등 전반적인 피아노 컨디션 점검과 필요한 세부 정비를 함께 제공합니다. 상태에 따라 간단한 수리도 진행 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

업라이트 피아노 기준의 기본 조율 비용으로 안내되며, 피아노의 음정 상태나 환경에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다. 비용은 상담 과정에서 간단히 상태를 확인한 뒤 정확하게 안내해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 일반적인 방문 조율 기준으로 2시간에서 3시간 정도 소요됩니다. 다만 피아노의 상태가 많이 흐트러져 있거나, 추가 조정이 필요한 경우에는 시간이 조금 더 필요할 수 있습니다. 방문 시 현장에서 예상 시간을 다시 정확히 안내드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

조율 후 당일 확인을 기본으로 하며, 3일 이내에 음정 문제가 느껴질 경우 연락 주시면 확인 후 조정해드립니다. 예약 취소 시 별도의 수수료는 없습니다.