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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 작업 범위와 필요한 자료를 확인한 후, 일정과 견적을 안내드립니다. 작업의 모든 채팅은 안전하게 숨고 채팅 또는 카카오톡으로 이뤄지며 진행이 확정되면 입금 후 작업을 시작하며, 초안 → 피드백 → 최종 수정 → 납품 순서로 진행합니다. *숨고페이도 가능 (착수금 결제 : ⚠️디자인 작업 진행 도중, 잠수 및 취소 방지를 위한 착수금입니다. 디자인은 시간이 중요합니다.) 유선통화가 필요하신 경우도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주로 10000px 기준 상세페이지 디자인, 스마트스토어/오픈마켓용 상품 상세 제작, SNS 콘텐츠 디자인 등을 전문적으로 진행합니다. 브랜딩부터 시각적인 구성, 카피 제안까지 통일성 있게 맞춰 작업하며, 특히 깔끔하고 직관적인 스타일과 제품 장점을 명확히 드러내는 구성을 선호합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 기본적으로 - 상세페이지 길이(픽셀 단위) - 페이지 수 및 섹션 수 - 촬영 유무, 보정 난이도 - 참고 디자인 및 원하는 퀄리티 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다. 상담 후 일반적으로 고객님 모든 상황에 맞춘 맞춤 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
① 상세페이지 디자인 제작 (제작 서비스) - 상세페이지 기획/카피/구성 + 디자인 제작 - 메인/리스트 썸네일, 배너, SNS 홍보 이미지 등 - PSD 원본 별도 협의 ※ 작업 범위/소스 제공 여부/기획 포함 여부에 따라 건별 견적 ② 쇼핑몰 운영 방법 코칭 (코칭 서비스) - 스마트스토어/카페24/쿠팡/오픈마켓 초보 운영 흐름 잡기 - 상품 등록/옵션/카테고리/기초 SEO/상세·썸네일 개선 포인트 - “지금 내 스토어에서 뭐부터 손대야 하는지” 우선순위 정리 - 광고 세팅 및 설정법 (네이버, 카페24, 오픈마켓 등의 광고설정) ③ 포토샵 왕초보 레슨 (레슨 서비스) - 진짜 기초(레이어/텍스트/마스크)부터 - 썸네일/배너/상세페이지 수정까지 “혼자 할 수 있게” 실습 중심
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상세페이지 - 기본 수정 2회 제공 기한 내 요청 시 간단한 문구 수정은 무료로 처리해드립니다. 코칭서비스 - 초보자 기준으로 안내해드리거나, 혼자서 추가 세팅이 가능하게끔 스토어를 세팅해드립니다. ㄴ 혹여라도 세팅 이후, 못하거나 궁금하신 부분은 언제든 연락주시면 답변드리겠습니다. ㄴ 세팅, 또는 교육 이후에는 환불이 어렵습니다. 작업 착수 후에는 단순 변심 환불은 불가하며, 명확한 작업 오류가 있을 경우 책임지고 수정해드립니다. 고객님과의 원활한 소통을 가장 중요하게 생각하며, 만족스러운 결과물을 위해 끝까지 함께합니다.