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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 문의 접수 요청 내용을 확인한 후, 공간의 사용 목적과 불편 사항을 먼저 상담합니다. ② 공간 분석 및 시공 방향 안내 시공 대상의 기존 상태, 사용 목적에 따라 적합한 시공을 안내해드립니다. 필요 시 사진 확인 또는 방문 실측을 진행합니다. ③ 시공 내용 및 견적 안내 시공 범위, 필름 종류, 기존 상태를 기준으로 공간에 가장 적합한 필름과 시공 방식을 제안드리며 맞춤 견적을 안내드립니다. ④ 일정 협의 및 결제 시공 내용과 일정을 확정한 후, 안내드린 방식으로 결제를 진행하시면 시공이 확정됩니다. ⑤ 시공 진행 및 마무리 안내 필름 시공 경험이 있는 전문 시공자가 직접 시공하며, 완료 후 관리 방법과 주의사항을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 공간에 적용되는 ‘필름 시공’을 전문으로 합니다. 공간의 목적에 따라 아래와 같이 구분하여 시공합니다. • 열·자외선·눈부심·사생활 보호를 위한 윈도우필름 시공 • 문, 싱크대, 붙박이장, 가구 등 표면 개선을 위한 인테리어필름 시공 각 필름의 특성과 적용 환경을 고려하여 기능과 마감 완성도를 함께 설계합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 환경과 목적에 따라 개별 산정됩니다. • 적용 위치 및 면적 • 기존 표면 또는 유리 상태 • 선택하신 필름 종류 • 시공 난이도 및 작업 시간 상담 과정에서 시공 방향과 비용 구조를 충분히 안내드린 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트, 빌라, 오피스 등 다양한 공간에서 필름 시공을 진행해왔습니다. • 윈도우필름 시공: 공간 규모에 따라 약 3~6시간 • 부분 인테리어필름 시공(문, 가구 등): 약 4~6시간 • 복합 시공(윈도우 + 인테리어필름): 반나절~1일 작업 전 보호 작업부터 시공 후 마감 점검까지 꼼꼼하게 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 발생하는 하자에 대해서는 아래 기준등에 따라 A/S를 진행합니다. • 시공 하자(들뜸, 마감 불량 등): 무상 A/S • 하자 접수는 시공 완료 후 일정 기간 내 요청 시 가능합니다. • 고객 과실(임의 제거, 외부 충격, 관리 미흡 등)은 A/S 대상에서 제외됩니다. 필름 특성상, 시간이 지나면서 발생하는 생활 흔적이나 환경적 요인은 A/S 대상이 아닐 수 있습니다.