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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고객과 우선 전화상담 후 가견적을 제안 드리고, 실측일정을 잡습니다. 2. 실측 시 1차 미팅을 통해 고객의 공간계획과 니즈를 정확히 이해하고 도면작업을 시작합니다. 3. 도면과 공사계획, 견적을 제안 드립니다. 4. 2차 미팅을 통해 구체적인 공사견적, 공사일정, 공사방법을 논의하고 확정한 후, 공사계획과 공사일정표를 제안드립니다. 5. 계약 6. 공사착공 7. 공사기간중 공사내용에 대하여 사진보고 및 현장 활동보고를 공사완료시점까지 합니다. 8. 준공 9. A/S 마감은 1년 / 구조는 2년입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 상업공간 ( 피부관리샵, 미용실, 카페, 식당, 헬스외) 2. 의료공간 (병원, 약국, 재활원, 요양병원외) 3. 주거공간 (아파트,빌라,단독주택 리모델링) 4. 교육공간 (학원, 도서관, 키즈카페외) 5. 사무공간 (사무실, 공유오피스외) 등을 주로 진행하며, 단일 공사는 6. 도장, 방수공사 7. 도배, 바닥(데코타일, 장판) 등 수장공사 8. 사무용가구(완성품, 반제작, 제작), 주문가구, 주방가구 9. 칸막이 (경량, 목공외) 공사등을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 고객의 계획과 니즈를 정확히 이해한 후 견적을 제안드립니다. 2. 견적은 세밀하게 품목별로 정확히 기재해서 고객이 한눈에 알아볼수 있도록 제안드립니다. 3. 견적은 합리적인 금액을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
예) 부평 제에이코리아(보험회사) / 공사기간 1개월 / 평수 55평 - 보통 주거공간은 전체공사 또는 부분공사인지가 중요하고 대략 전체공사인경우 최소 1개월가량이 소요되고, 바닥을 완전히 제거 하고 단열 및 확장공사까지 하는 경우에는 한달 반정도의 시간이 소요됩니다. - 상업공간은 공사의 내용, 난이도, 습식인지 건식인지가 중요한 부분인데 대략 4주에서 6주가량이 소요됩니다. - 교육공간 중 학원의 경우는 대략 평수에 따라 시간의 차이가 있지만 100평 이내의 공사는 1개월 전후의 시간이 소요한다고 보시면 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 하자보수기간은 2년이며, 다만, 마감재공사(도장, 벽지)는 사용자의 훼손 등인 경우는 재설치 비용을 부담하셔야 합니다. 공사중의 문제로 발생한 것에 대해서는 1년의 하자보수기간이 있습니다. - 하자보수는 하자가 발생하여 통보 받은지 7일이내에 공사하자를 마무리 해야 합니다. 다만, 소비자의 상황에 따라 조율하여야 합니다. - 전기, 도시가스등 영업에 관계된 하자의 경우 통보후 즉시 보수를 진행합니다.