질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 온라인으로 기본적인 상담을 진행합니다. 학생의 고민에 초첨을 두어 진도, 이해도, 시험 점수 등 기본적인 상태를 전달받습니다. 시범과외 일자가 정해지면, 1회 시범과외를 진행합니다. 시범과외 후 3일 내로 과외 진행 유무를 결정해 주시면, 본격적인 일정 점검과 커리큘럼 제작에 들어갑니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

기본적으로 한달 묶음으로 운영됩니다. 과외를 그만두기 최소 한달 전에는 말씀해 주셔야 하며, 이는 선생님의 사정으로 인해 과외 진행이 불가능해질 시에도 안내 드릴 예정입니다. 학생의 건강상의 이유라도 해도 과외 6시간 전에는 미리 연락을 주셔야 그 주 수업료 환불이 가능합니다.