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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행 절차 안내 1. 문의 및 상담 촬영 목적, 스타일, 필요 컷 수, 예산 등을 확인합니다. 예시 이미지나 참고 자료가 있다면 함께 검토하여 촬영 방향을 구체화합니다. 2. 견적 확인 및 예약 확정 상담 내용 기반으로 최종 견적을 안내드립니다. 일정 조율 후 예약이 확정됩니다. 3. 컨셉 및 촬영 준비 제품 촬영 시 제품 수령 또는 방문 촬영 시 장소 확인을 진행합니다. 필요한 소품, 배경, 조명 구성 등을 사전에 계획해 최적의 촬영 세팅을 준비합니다. 4. 촬영 진행 약속된 일정에 맞춰 스튜디오 또는 출장 형태로 촬영을 진행합니다. 중간 확인을 통해 수정 사항이나 추가 요청도 바로 반영합니다. 5. 보정 및 결과물 전달 선택한 촬영 옵션에 따라 기본 보정 또는 고급 보정을 진행합니다. 수정은 무제한으로 진행되며, 최종 확정본을 고해상도 파일로 전달드립니다. 6. 리뷰 작성 시 원본 제공 만족하셨다면 리뷰 작성 후 촬영 원본 파일도 함께 받아보실 수 있습
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
쏠프레임은 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요? 쏠프레임은 음식사진, 제품사진, 출장사진 촬영을 전문적으로 제공하는 스튜디오입니다. 브랜드의 분위기와 제품의 매력을 극대화하는 촬영을 목표로, 다양한 촬영 환경과 연출 경험을 기반으로 고품질 이미지를 제작합니다. <음식 촬영> 음식의 질감·색감·신선함을 돋보이게 하는 메뉴 촬영, 배달앱·레스토랑 홍보용 촬영 등 전문 연출 제공 <제품 촬영> 흰배경 기본 컷부터 누끼 컷, 컬러 배경 활용 심플 촬영, 브랜딩용 연출 촬영까지 다양한 스타일 지원 <출장 촬영(음식·공간)> 매장·카페·레스토랑 등 현장 분위기를 그대로 담아내는 인테리어 및 메뉴 촬영 제공 모든 촬영은 수정 무제한, 결과물 불만족 시 100% 전액 환불, 리뷰 작성 시 원본 제공 등 고객 만족을 최우선으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정되나요? 쏠프레임의 촬영 견적은 촬영 종류, 촬영 시간, 촬영 컷 수, 추가 보정 여부에 따라 산정됩니다. 출장 촬영인지 스튜디오 촬영인지에 따라 기준이 다르며, 필요한 촬영 스타일과 작업 난이도에 따라 최종 금액이 결정됩니다. <출장 촬영(음식·공간)> 기본적으로 촬영 시간(2시간/5시간) 기준으로 산정되며, 고급 보정·합성이 필요한 경우 1컷당 추가 비용이 적용됩니다. <스튜디오 제품 촬영> 흰배경, 누끼 작업, 심플촬영, 연출촬영 등 촬영 방식과 컷 단가에 따라 총 금액이 정해집니다. <추가 요청 사항> 고급 보정, 특수 연출, 소품 추가 등 촬영 난이도에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 고객의 목적과 예산에 맞게 상담을 통해 최종 견적을 투명하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 걸렸나요? 쏠프레임이 진행한 대표적인 서비스는 음식 촬영, 제품 촬영, 그리고 매장 공간 출장 촬영입니다. 브랜드·카페·레스토랑·온라인 쇼핑몰 등 다양한 고객들과 작업하며 목적에 맞는 고품질 이미지를 제작해왔습니다. 음식 촬영(출장) 메뉴 촬영 및 매장 홍보용 사진 촬영 → 약 2~5시간 소요 촬영 범위와 메뉴 수에 따라 시간이 조절됩니다. 제품 촬영(스튜디오) 흰배경 기본 컷부터 연출 컷까지 다양한 스타일 작업 → 컷 수에 따라 1~4시간 내외 소요 연출 촬영의 경우 조명·소품 세팅으로 시간이 조금 더 필요합니다. 공간 촬영(출장) 매장·카페·레스토랑 인테리어 및 분위기 촬영 → 약 2시간 내외 소요 전체 공간 규모에 따라 시간이 달라질 수 있습니다. 쏠프레임은 촬영 목적을 고려해 가장 효율적인 시간 안에 최상의 결과물을 전달하고 있으며, 고객 만족도를 높이기 위해 수정은 무제한으로 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요? 쏠프레임은 고객 만족을 최우선으로 하여 수정(A/S)과 환불 정책을 매우 투명하게 운영하고 있습니다. 수정 무제한 제공 촬영 후 전달되는 시안 및 보정본은 고객이 만족하실 때까지 무제한으로 수정 요청이 가능합니다. 색감·밝기·구도 보정 등 다양한 디테일까지 모두 반영해드립니다. 100% 전액 환불 보장 만약 결과물이 기대에 미치지 못해 만족스럽지 않으신 경우, 100% 전액 환불을 약속드립니다. (단, 최종 결과물을 이미 사용하신 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.) 리뷰 작성 시 원본 제공 추가적인 활용을 원하시는 고객님께는 리뷰 작성 후 촬영 원본 파일을 함께 제공해드립니다. 쏠프레임은 촬영 후에도 끝까지 책임지는 서비스를 제공하며, 고객이 완전히 만족할 때까지 최선을 다하고 있습니다.