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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 먼저 과외/외주 중 어떤 서비스가 필요한지 확인합니다. 이후 목표, 현재 수준, 만들고 싶은 캐릭터나 이야기, 희망 일정 등을 간단히 상담한 뒤 진행 방향을 정합니다. 과외의 경우 수강생의 수준과 목표에 맞춰 기본반/심화반 중 적합한 방향을 안내드립니다. 외주의 경우 제작 목적, 영상 길이, 필요한 장면 수, 캐릭터/세계관 자료 유무를 확인한 뒤 견적과 제작 범위를 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실사 촬영이 아닌 AI 애니메이션 제작과 1:1 제작 레슨을 전문적으로 진행합니다. 주요 서비스는 아래와 같습니다. - AI 애니메이션 제작 과외 - 캐릭터 기획 - 세계관과 이야기 구성 - AI 이미지 생성 - 장면 연출과 컷 구성 - AI 영상 제작 - 영상 편집과 피드백 - 브랜드 캐릭터 영상 제작 - 홍보용 AI 애니메이션 제작 - 숏폼 애니메이션 콘텐츠 제작 단순 툴 사용법만 알려드리는 방식이 아니라, 캐릭터와 이야기를 실제 영상 결과물로 연결하는 제작 흐름을 중심으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
과외와 외주는 견적 산정 방식이 다릅니다. 과외는 수업 횟수, 수업 시간, 목표 결과물의 난이도에 따라 달라집니다. 기본반은 AI 애니메이션 제작을 처음 시작하는 과정이며, 심화반은 본인 IP나 캐릭터를 더 깊게 발전시키는 과정입니다. 외주는 영상 길이, 장면 수, 캐릭터 수, 세계관/기획 자료 유무, 편집 범위, 사운드 작업 여부에 따라 견적이 달라집니다. 문의 시 원하는 결과물의 길이와 목적, 참고 영상, 캐릭터 자료 유무를 알려주시면 더 정확하게 안내드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
홍새유니버스는 자체 캐릭터와 세계관을 기반으로 AI 애니메이션을 제작·연재하고 있으며, AI 영상제와 공모전에 꾸준히 작품을 출품하고 있습니다. 대표 작업으로는 자체 IP 애니메이션, 캐릭터 기반 홍보형 콘텐츠, 공모전 출품용 AI 영상 등이 있습니다. 작업 소요 시간은 분량과 난이도에 따라 다릅니다. 짧은 숏폼 클립은 기획과 제작 범위에 따라 약 1~2주 정도, 1분 내외의 AI 애니메이션은 기획/이미지 제작/영상화/편집 과정을 포함해 약 3~6주 이상 소요될 수 있습니다. 과외의 경우 한두 번의 수업으로 완성작이 바로 나오는 방식이 아니라, 수업과 숙제, 피드백을 반복하며 결과물을 만들어가는 방식입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
과외의 경우 수업 시작 전 취소는 협의 후 조정 가능합니다. 이미 진행된 수업은 환불이 어렵습니다. 수업 일정 변경은 최소 24시간 전까지 요청해주시면 가능한 범위에서 조율합니다. 무단 불참 또는 당일 취소의 경우 수업이 진행된 것으로 처리될 수 있습니다. 외주의 경우 작업 착수 전 취소는 협의 가능하지만, 기획·콘셉트·이미지 제작 등 작업이 시작된 이후에는 진행 단계에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. 수정은 사전에 합의한 제작 범위 안에서 진행합니다. 제작 방향이 확정된 뒤 큰 콘셉트 변경, 캐릭터 변경, 장면 추가, 영상 길이 증가는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.