문의 접수 후 차량 상태와 수리 목적(보험수리/일반수리)을 먼저 확인합니다.
사진 또는 간단한 상담으로 1차 안내를 드린 뒤, 입고가 필요한 경우 예약 후 차량을 입고합니다.
입고 후에는 실제 차량 상태를 기준으로
수리 범위, 작업 방식, 예상 소요 기간과 비용을 구체적으로 안내드리며
고객 동의 없이 작업을 진행하지 않습니다.
보험수리의 경우 보험사 기준에 맞춰 절차를 진행하고,
일반수리는 고객 상황에 맞는 최적의 수리 방법을 제안드립니다.
모든 작업은 완료 후 검수 과정을 거쳐 출고합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 보험수리·일반수리 전문 1급 자동차공업사로
다음 작업을 직접 진행합니다.
사고차 보험수리 (대물·자차)
판금 및 도색 작업
외형 복원 및 사고 수리
차량 정비 및 관련 수리
외주 위주의 빠른 수리가 아닌,
차량 상태와 안전을 고려한 정석 수리를 원칙으로 하며
불필요한 작업은 권하지 않습니다.
판금·도색 완성도와 재작업 없는 결과에 집중합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 차량 실제 상태 기준으로 산정됩니다.
단순 사진 견적이 아닌,
손상 부위·수리 난이도·작업 공정·부품 여부를 종합해 안내드립니다.
보험수리: 보험사 기준에 맞춰 합리적으로 산정
일반수리: 꼭 필요한 작업만 반영해 거품 없는 견적 제공
작업 전 예상 비용을 충분히 설명드리며,
추가 작업이 필요한 경우 반드시 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사고로 인한 판금·도색 보험수리가 가장 많으며,
경미한 사고부터 외형 복원이 필요한 차량까지 다양하게 진행해왔습니다.
경미한 판금·도색: 1~3일 내외
사고차 보험수리(중·경도): 약 3~5일 내외
작업 범위가 큰 경우: 차량 상태에 따라 별도 안내
수리 기간은 무리하게 단축하지 않고,
완성도를 우선으로 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 수리 후 발생할 수 있는 문제에 대해
책임 있는 A/S 원칙을 가지고 운영하고 있습니다.
수리 완료 후,
판금·도색 및 정비 작업과 직접적으로 관련된 하자 발생 시
확인 절차를 거쳐 무상 A/S로 재점검 및 보완 작업을 진행합니다.
다만,
사고 재발
외부 충격
자연 마모 및 소모성 부품
수리 범위 외 부위
로 인한 문제는 A/S 대상에서 제외됩니다.
환불의 경우,
자동차 수리 특성상 작업이 완료된 이후에는 환불이 어렵지만,
수리 내용에 명백한 문제가 확인될 경우
A/S를 우선으로 책임 있게 조치해드립니다.
모든 작업은
사전에 충분한 설명과 고객 동의 후 진행되며,
출고 전 최종 검수를 통해 문제를 최소화하고 있습니다.
