질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 서비스가 시작 되기 전 먼저 유선상 상담 과정을 통해 몇시에 전화를 해야할 지 몇통을 해야할 지 이런 세세한 질문들을 합니다. 그 후, 가격대를 정한 후 계좌이체, 숨고결제 방법들로 결제를 합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 저희는 전화대행 서비스를 합니다. 지속적으로 리서치 서베이 업무, TM업무 등등 이런걸 하는것이 아닌 개인 심부름을 도와드리는겁니다. 예를 들어 PPT 발표 자료 준비때문에 일찍 일어나야한다면 전화로 깨울 수 있는거죠. 이러면 그 분은 무사히 발표 자료를 마치는겁니다
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 서비스 견적은 요청 내용과 소요 시간 기준으로 산정됩니다.
전화 횟수, 통화 시간, 요청 난이도(단순 알림 / 반복 전화 등)를 종합적으로 고려하여 안내드립니다.
사전 상담 후 확정 견적을 안내드리며, 추가 요청 발생 시 별도 협의 후 진행합니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 대표적인 서비스로는 기상 알림 전화, 일정·과제 마감 알림 전화, 중요한 약속 리마인드 전화 등이 있습니다.
단건 서비스의 경우 평균 5~10분 내외, 반복 알림 서비스는 일정에 따라 지속 관리 형태로 진행되었습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 서비스 특성상 전화가 정상적으로 수행된 경우 환불은 어렵습니다.
다만, 요청한 내용과 다르게 진행되었거나 전화 미이행 등 명백한 서비스 오류가 있을 경우 재진행 또는 부분 환불을 도와드립니다.
문제 발생 시 즉시 연락 주시면 빠르게 처리해드립니다.
