서비스가 시작되기 전에 기본 상담을 진행하여 청소를
원하는 날짜와 집의 구조 및 오염도를 판단합니다. 이후 예약금 납입을 통해 예약을 확정하고 고객이 원하는 날짜에 방문하여 오염도 점검 및 최종 상담 후 청소를 진행합니다. 청소가 완료되면 고객과 함께 청소 상태를 점검하고 잔금을 지급 받는 형태로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 거주청소를 전문적으로 제공하고 있습니다. 집 전반(창문, 창틀, 화장실, 주방, 방, 베란다, 벽, 천장, 바닥)에 쌓인 먼지, 얼룩 등을 약품 및 물청소를 통해 오염을 제거해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 건물의 면적을 기준으로 합니다. 그러나 집의 구조와 오염도에 따라 같은 평수의 집이라도 다른 견적이 산정될 수 있습니다.
예를 들어 창문, 수납장, 베란다 등 구조물의 수가 많고 집의 구조가 복잡할 때 혹은 곰팡이, 분진, 도배풀 등으로 한 번에 끝낼 수 있는 일을 두세번 반복해야 하는 경우 그만큼 시간이 많이 필요하기 때문입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 등 고객님들을 위한 입주 청소이며 4-10시간 사이가 소요되었습니다. 같은 평 수의 집이라도 집의 구조와 오염도, 요청 사항에 따라 완료 시간이 상이합니다. 또한 청소 완료 후에도 미비한 부분을 좀 더 진행하여 고객의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본적으로 청소 완료 후 고객과 함께 청소한 구역을 점검하고 승인 받는 구조이기 때문에 해당 사항이 발생하는 경우는 드뭅니다. 다만 점검 때 미처 확인하지 못했거나 추후에 청소를 진행하지 않은 부분이 발견되면 A/S를 진행해드리고 있습니다.
