1. 문의 및 상담
* 전화, 카카오톡, 웹사이트 등을 통해 서비스 문의
* 청소 범위, 일정, 공간 크기, 오염 상태 등을 간단하게 공유
* 견적을 위한 기본 정보 확인
2. 사전 방문 또는 사진 확인
* 현장방문하여 공간 면적·오염도·작업 난이도 파악
또는 사진/영상 전송으로 간단한 상태 점검
* 이 단계에서 청소 필요 항목(주방, 욕실, 창틀, 빌트인 가전 등)도 확인
3. 견적 및 서비스 안내
* 공간 상태를 바탕으로 최종 금액 산출
* 예상 소요 시간, 인원, 필요한 옵션 안내
* 사용 세제 종류, 주의사항 등 설명
* 일정 확정 및 예약절차진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
신축 아파트나 빌라 입주 전
* 공사 먼지 제거
* 석고 가루, 시멘트가루 청소
* 창틀, 몰딩, 문틀 등 꼼꼼한 먼지 제거
바닥(마루) 전문 관리**
* 바닥 폴리싱
* 왁스 코팅
* 오염 제거 및 광택 복원
욕실·화장실 전문 스팀살균**
* 스팀기 사용한 곰팡이·세균 제거
* 타일 줄눈 스케일 제거
* 변기·세면대 케미컬 세척
주방 전문 케미컬 클리닝**
* 후드 기름때 제거
* 가스레인지, 싱크대 스테인리스 광택 복원
* 찌든 때 전용 약품 세척
창문·샤시 전문 청소**
* 이중창·샤시 틈 사이 먼지 제거
* 방충망 세척
* 유리 얼룩 제거
붙박이장·수납장 내부 클리닝**
* 내부 먼지 제거
* 곰팡이 방지 케어
바이러스·살균 소독 서비스**
* 연무기(ULV) 및 피톤치드 살균 소독
* 친환경 소독제로 전 공간 방역
입주 전 해충방제**
* 바퀴벌레·개미 대응 전문 약제 처리
* 입주 초기 해충 유입 차단
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1) 면적(평수 / m²) 기준
가장 기본적인 기준입니다.
공급면적 기준에 따라 다름
보통 평당 단가를 적용해 가격을 책정
예) 평당 10,000원 ~ 15,000원
면적이 넓을수록 평당 단가가 낮아지는 경우도 있음
2) 집의 상태(오염도)
오염 정도가 심할수록 시간이 많이 걸려 **추가비용이 붙을 수 있음**
* 비교적 깨끗한 신축 → 기본 단가 적용
* 오래된 구축, 기름때·곰팡이 다량 → 추가비용 발생 가능
3) 옵션 추가 여부
기본 입주청소에 포함되지 않은 옵션은 별도 책정됩니다.
자주 추가되는 옵션:
* 베란다 확장 부분 청소**
* 창틀·샤시 고난이도 청소**
* 발코니/세탁실 다중 구역**
* 곰팡이 제거**
* 줄눈 시공(실리콘 작업 포함)
4) 가전·가구 유무
입주청소는 보통 빈집(집기 없음)기준입니다.
* 냉장고·세탁기·에어컨 같은 대형 가전이 있을 경우
→ 이동/청소 비용 발생 될수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
*입주청소 완료 시 제공되는 대표 서비스 항목*
1) 전체 먼지 제거 및 정밀 청소
2) 주방 전체 청소
3) 화장실(욕실) 전체 청소
4) 창문·샤시·창틀 청소
5) 바닥 청소 및 마감
6) 붙박이장·신발장 내부 청소
7) 베란다/발코니
⏱ 입주청소 소요 시간(평균)
아파트 기준 일반적인 시간은 아래와 같습니다.
| 평수 | 투입 인원 | 소요 시간 |
| 20~25평대 | 2인 | 4~5시간 |
| 30~34평대 | 2~3인 | 4.5~6시간 |
| 40평대 | 3인 | 5~7시간 |
| 50평이상 | 3~4인이상 | 6~8시간 이상 |
🔍 소요 시간에 영향을 주는 요인
* 집 상태(신축 vs 오래된 구축)
* 곰팡이·기름때·스케일 정도
* 창문의 개수 및 샤시 구조 복잡도
* 붙박이장 내부 수량
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S(하자 보수) 규정
1) A/S 요청 가능 기간
* 일반적으로 청소완료후 5일이내
2) A/S 대상
* 청소 누락
* 약속한 작업 범위 미이행
* 오염 제거가 충분하지 않은 경우
* 먼지, 얼룩 등 재오염이 아닌 초기 미청소 부분
3) A/S가 어려운 경우
* 고객이 이후에 새로 만든 오염
* 외부 요인으로 생긴 먼지 재발(환기, 창문 열림 등)
* 강한 화학약품이 필요한 오염
📌예약 취소는 7일 전까지 전액 환불, 7일 이내 50% 환불,
전날·당일 취소는 환불 불가 및 당일 취소 시 출장비 30%가 발생합니다.
📌청소 후 즉시 수정 및 5일 이내 A/S 가능하며,
평수·공간 차이, 가전·곰팡이·반려동물오염, 폐기물·분진 등
현장 상황에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
