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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
이뜰 디자인 7단계 진행 절차 01. 견적문의 02. 1차 사무실 미팅 03. 현장실측 04. 디자인미팅 05. 계약서 작성 06. 공사준비 07. 공사시작 순으로 진행이 이루어집니다 :D
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이뜰 디자인은 주거 인테리어 전문 회사로, 아파트·빌라·주택 리모델링을 중심으로 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 첫째, 무료 3D 디자인 시안을 통해 공사 후의 완성 이미지를 미리 확인할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객은 시공 전 단계에서 구조 변경, 마감재 톤, 가구 배치까지 명확하게 결정할 수 있습니다. 둘째, 부분 시공과 전체 리모델링을 모두 수행하며, 주방·욕실·거실·도배·바닥재 등 세부 공정까지 한 번에 관리해 공정 누락이나 일정 지연을 최소화합니다. 셋째, 투명 견적 시스템을 운영해 자재비·인건비·공정비를 세분화하여 안내하고, 초기 비용 부담을 줄이기 위한 합리적인 조건을 제공합니다. 마지막으로, 시공 후에는 철저한 A/S 관리와 품질 보증을 통해 안전하고 오래가는 결과물을 유지할 수 있도록 돕습니다. 이뜰 디자인은 고객의 예산 안에서 가장 효율적인 해결책을 제안하는 실속형 인테리어 파트너입니다 :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
초기 상담에서 고객님의 문의 내용을 기반으로 가견적서와 디자인 제안서를 준비해 사무실 미팅을 진행합니다. 이후 현장 실측을 통해 구조와 수량을 정확히 파악한 뒤, 더욱 구체화된 디자인과 함께 본견적서를 포함한 두 번째 미팅을 진행하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이뜰 디자인의 대표 완료 서비스는 아파트 거실·주방 중심의 부분 리모델링과 풀패키지 주거 올수리입니다. 부분 리모델링은 평균 10~15일, 전체 리모델링은 현장 규모에 따라 3~5주 정도 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
이뜰 디자인의 A/S 및 환불 규정은 명확한 기준과 빠른 대응을 원칙으로 합니다. 시공 후 발생한 하자는 공정별 기준에 따라 무상 A/S 기간 1년을 보장하며, 자재 하자는 제조사 규정에 따릅니다. 견적·설계 단계에서의 단순 변심은 계약금 환불이 제한될 수 있으나, 시공상의 명백한 과실이 있을 경우 부분 환불 또는 재시공을 우선으로 처리합니다. 모든 과정은 문제 원인 확인 후 투명하게 조치 내역을 안내하며, 고객이 안심할 수 있도록 신속하게 해결해드리고 있습니다 :)