안녕하세요, 클린클릭입니다 😊
저희 서비스는 아래 절차에 따라 체계적으로 진행되고 있습니다.
1️⃣ 상담 및 예약
고객님 공간의 종류·평수·요청사항을 확인하고 최적의 견적과 일정 안내를 드립니다.
2️⃣ 현장 도착 & 사전점검
예약된 날짜에 방문하여 오염도, 구조, 작업 난이도 등을 꼼꼼히 점검합니다.
3️⃣ 작업 계획 안내
진행될 청소 범위, 예상 소요 시간, 주의사항 등을 고객님께 한 번 더 설명드립니다.
4️⃣ 본격 청소 진행
수납장 탈거, 하수구 살균소독, 형광등 탈거 등 필요한 모든 작업을 전문 장비로 진행합니다.
5️⃣ 최종 점검 & 확인
작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 체크하며 부족한 부분은 즉시 보완해드립니다.
6️⃣ 마무리 안내
관리 팁, 추가 요청사항 확인 후 깔끔하게 정리하고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제공 서비스는 다음과 같습니다:
✔ 형광등 탈거 후 세척·먼지 제거
천장 조명까지 분리하여 꼼꼼하게 청소합니다.
✔ 부엌 및 모든 수납장 탈거 후 내부 청소
수납장 속 먼지, 기름때, 곰팡이 등을 완전히 제거하고 깔끔하게 세척합니다.
✔ 하수구 전체 살균·소독 작업
욕실, 주방, 베란다 등 모든 하수구를 전문 약품으로 살균하여 냄새와 세균을 제거합니다.
✔ 피톤치드(치톤치드) 서비스 포함
청소 후 공간 전체에 피톤치드를 시공해 상쾌하고 쾌적한 환경을 제공합니다.
✔ 전문 장비·약품 사용
전용 스팀기, 고압장비, 친환경 약품을 활용해 깊은 곳까지 완벽하게 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 산정 기준은 아래와 같습니다:
1️⃣ 평수·공간 구조
아파트, 빌라, 주택, 상가 등 공간의 크기와 구조에 따라 기본 작업량이 달라집니다.
2️⃣ 오염도 및 난이도
기름때, 곰팡이, 찌든때, 짐 유무 등 작업 난이도를 현장에서 확인하여 반영합니다.
3️⃣ 필요 작업 범위
형광등 탈거 청소
부엌 및 모든 수납장 탈거 후 내부 청소
모든 하수구 살균·소독
피톤치드 서비스 포함
등 요청하신 서비스 범위에 따라 견적이 달라집니다.
4️⃣ 추가 옵션 여부
창틀·블라인드·붙박이장 추가, 베란다 심화청소 등 옵션이 필요한 경우 소폭 추가될 수 있습니다.
5️⃣ 현장 상담 후 최종 확정
전화·문자 상담 후, 현장 도착 시 다시 한 번 상태 확인 후 정확한 최종 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 완료 서비스
1. 입주/이사청소
새 집 입주 또는 이전을 위한 전체 공간 클리닝 서비스로,
수납장 탈거·조명 탈거·하수구 소독 등 기본·심화 작업을 모두 진행합니다.
2. 부엌 및 모든 수납장 탈거 후 내부 청소
기름때, 곰팡이, 찌든 냄새까지 제거하는 정밀 청소입니다.
3. 형광등(조명) 탈거 후 청소
조명 커버 내부 먼지와 벌레 제거까지 세심하게 관리합니다.
4. 모든 하수구 살균·소독 작업
주방·욕실·베란다 하수구 전체를 전문 약품으로 살균해 냄새와 세균을 제거합니다.
5. 피톤치드(치톤치드) 시공
청소 후 상쾌한 환경을 위한 마무리 공정으로 많이 선택하시고 만족도가 높은 서비스입니다.
⏱ 소요 시간 안내 (평균 3~4시간 기준)
작업 시간은 공간의 크기와 오염도에 따라 다르지만,
일반적인 1회 작업 기준으로 약 3~4시간 정도 소요됩니다.
작은 평수: 2.5~3시간
30평대 기준: 3~4시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 고객 만족을 최우선으로 하고 있으며, 다음과 같은 A/S 및 환불 규정을 적용하고 있습니다.
✔ A/S 안내
작업 완료 후 48시간 이내에 불편사항을 말씀해주시면
무상 A/S로 즉시 보완 작업을 진행해드립니다.
청소가 누락되었거나 아쉬운 부분이 있을 경우
확인 후 해당 구역을 중심으로 재진행합니다.
단, 고객님의 추가 요청이나 청소 후 새로 발생한 오염은
A/S 범위에서 제외될 수 있습니다.
✔ 환불 규정
작업 시작 전 취소 → 계약금 24시간 안에는 전액 반환해드립니다.
작업 당일 방문 전 취소 → 50% 환불 또는 날짜 변경 가능
작업 시작 후 취소 → 인건비 및 소요 시간에 따라 비용이 산정되어
환불이 어려울 수 있습니다.
현장에서 안내받은 서비스 범위와 동일하게 작업이 진행되었음에도
단순 변심으로 인한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
