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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 무료 진단 상담 (1회, 30분) 고객이 숨고에서 견적을 요청하면, 먼저 화상 또는 전화로 현재 AI 검색 노출 현황을 진단합니다. 구체적인 문제점과 개선 가능성을 데이터로 보여드립니다. ② 맞춤 제안서 발송 진단 결과를 바탕으로 1~2일 내 맞춤형 제안서를 보냅니다. 서비스 범위, 예상 소요 기간, 견적을 명확히 안내합니다. ③ 계약 및 예약 확정 제안서에 동의하시면 서비스 시작일을 확정하고, 숨고페이로 선결제(50%) 또는 전액 결제를 진행합니다. 세금계산서 발행 가능합니다. ④ 서비스 진행 약속된 일정에 따라 AEO 전략 수립, 구조화 데이터 적용, 콘텐츠 최적화 등 단계별로 작업을 진행합니다. 주 1회 진행 상황을 공유드립니다. ⑤ 결과 리포팅 및 잔금 납부 약정된 성과 지표(AI 검색 노출율, 유입량 등)를 측정하여 결과 리포트를 전달드립니다. 잔금(50%)을 정산하고, 1개월간 무료 모니터링을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AI 검색 최적화(AEO) 전문 서비스를 제공합니다. ① AI 검색 최적화(AEO) 컨설팅 ChatGPT, Perplexity, Gemini 등 AI 검색 엔진에서 브랜드가 추천되도록 구조화 데이터(Schema Markup)를 적용하고 E-E-A-T(전문성·경험·신뢰성·권위)를 강화합니다. ② SEO 기반 콘텐츠 전략 키워드 리서치, 블로그/홈페이지 콘텐츠 최적화, 백링크 전략을 수립하여 구글·네이버 검색 상위 노출을 달성합니다. ③ 선제안 영업 모델 구축 타겟 고객의 AI 검색 패턴을 분석하고, 경쟁사 콘텐츠 갭을 파악하여 맞춤형 제안서와 영업 자동화 시스템을 설계합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
프로젝트 기반 고정 견적제를 적용합니다. 진단 단계는 무료로 제공하며, 이후 서비스 범위에 따라 견적이 산정됩니다. 기본 패키지 (월 50만원~): 구조화 데이터 적용, 콘텐츠 4건 최적화, 월간 리포팅 프리미엄 패키지 (월 100만원~): 기본 패키지 + 백링크 전략, 경쟁사 모니터링, 영업 자동화 설계 원포인트 (20만원~): 특정 페이지 AI 검색 최적화, 키워드 1건 집중 견적은 업종 난이도, 경쟁 강도, 현재 사이트 상태를 종합적으로 고려하여 맞춤 산정합니다. 숨고페이 안전거래를 통해 선결제 후 작업을 시작합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
강남 피부관리실 AI 검색 최적화 프로젝트가 대표적입니다. 고객은 "홈페이지는 있는데 AI 검색에서 전혀 안 나온다"는 문제로 상담을 요청했습니다. 진단 결과, 구조화 데이터가 전혀 적용되지 않았고 E-E-A-T 요소가 부족했습니다. 구조화 데이터 적용, 지역 기반 키워드 콘텐츠 6건 제작, 구글 비즈니스 프로필 최적화를 진행했습니다. 총 소요 시간은 3주였습니다. 결과적으로 ChatGPT에서 "강남 피부관리 추천" 관련 질문에 브랜드가 언급되기 시작했고, 네이버 지역 검색 상위 노출도 달성했습니다. 고객은 예약 문의가 2배로 증가했다고 피드백 주셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 정책 서비스 완료 후 1개월간 무료 모니터링을 제공합니다. 이 기간 중 AI 검색 엔진 알고리즘 변경이나 구조화 데이터 오류 발생 시 무상 수정해 드립니다. 월간 패키지 고객은 계약 기간 중 주 1회 데이터 점검 및 미세 조정을 포함합니다. 환불 규정 계약금(선결제)은 서비스 시작 전까지 100% 환불 가능합니다. 서비스 시작 후, 작업 진행률에 따라 환불이 산정됩니다. 진단 단계 완료 후 중단 시 70% 환불, 전략 수립 완료 후 중단 시 40% 환불, 구조화 데이터 적용 완료 후에는 환불 불가합니다. 단, 약정된 성과 지표를 달성하지 못한 경우(예: 3개월 내 AI 검색 노출 미달성), 차액의 50%를 서비스 크레딧으로 보전해 드립니다.