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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
A. 거주청소는 이렇게 진행됩니다. 💛사전 상담 청소하실 공간의 평형과 구조, 오염 정도를 간단히 확인드려요. 💛견적 안내 및 일정 조율 상담 내용을 바탕으로 작업 시간과 비용을 안내드리고, 일정 확정 후 진행합니다. 💛청소 범위 안내 청소 전, 기본 진행 범위와 제외되는 부분을 미리 설명드려요. 💛현장 확인 후 작업 시작 현장 도착 후 고객님과 함께 한 번 더 확인하고, 요청사항을 반영해 청소를 시작합니다. 💛 꼼꼼한 청소 진행 위에서 아래로, 안쪽에서 바깥쪽 순서로 차분하게 진행합니다. 💛 마무리 확인 청소가 끝난 뒤 고객님과 함께 확인하며 마무리합니다. 📢 청소작업진행 순서 환기 -> 화장실 -> 주방 -> 방/거실--> 베란다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트·빌라·원룸·단독주택·빌라 등 거주 공간 청소를 전문으로 하고 있으며, 부분청소(주방·화장실·베란다), 생활오염 제거를 꼼꼼하게 진행합니다. 눈에 보이는 먼지뿐 아니라 손이 잘 닿지 않는 부분까지 세심하게 관리하며, 고객 만족을 최우선으로 책임감 있는 청소 서비스를 제공합니다. 📢 하루전 "내일 0시 방문 예정입니다." 문자나 카톡 보내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
👉 청소 공간의 크기, 오염도, 작업 범위에 따라 달라집니다. 사진 또는 간단한 상담 후 예상 견적을 안내드리며, 현장 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 🕟 자차가 없는 관계로 조력차로 이동시간, 장비,세제, 단독작업 기준으로 견적을 산정합니다. 📢 단독으로 하기 때문에 하루 1건만 진행하고 일요일은 휴무합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료된 서비스 중 아파트 거주청소가 대표적이며, 주방·화장실·거실·방·베란다 전체를 꼼꼼히 진행합니다. 원룸( 5~14평) 2.5~3시간 전 후 투룸(15~25평) 4~6시간 전 후 쓰리룸( 26~28평) 5~8시간 전 후 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 미흡한 부분이 있을 경우, 결재 후 당일 또는 3일 내 연락 주시면 무상 보완 진행해드립니다. 단순 변심에 의한 당일 취소시 환불은 어렵지만, 서비스 품질 관련 문제는 책임지고 처리합니다. 작업 범위를 벗어난 요청이나 재오염은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.