질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 작업 전 차량 상태를 먼저 확인한 후 오염 상태와 특이 사항을 고객님께 간단히 안내드립니다. 이후 차량 상태에 맞는 작업 순서로 세차를 진행하며, 작업 완료 후 결과를 함께 확인하고 마무리합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 외부세차, 내·외부세차, 유막 제거 및 발수 코팅을 중심으로 출장 세차 서비스를 제공하고 있습니다. 러브카케어는 빠르게 끝내는 세차보다 확인했을 때 만족이 남는 결과를 기준으로 작업합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 러브카케어는 가격정찰제로 운영되며, 차량 크기와 선택 서비스에 따라 사전에 안내된 기준 금액으로 진행됩니다. 작업 전 최종 금액을 먼저 안내드린 후 진행하며, 별도의 추가 비용은 고객님 동의 없이 발생하지 않습니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 가장 많이 진행되는 서비스는 외부세차 또는 내·외부세차이며, 차량 상태에 따라 약 40분~1시간 정도 소요됩니다. 오염 상태가 심한 경우에는 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 완료 후 확인 과정에서 미흡한 부분이 있을 경우 현장에서 바로 보완 작업을 진행합니다. 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어려우나, 작업 품질과 관련된 사항은 책임 있게 확인 후 안내드립니다.
