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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전 상담 – 영상 목적, 타겟, 원하는 분위기 및 참고 영상 자료 전달 – 원본 영상, 자막 문구, 로고 등 필수 자료 공유 작업 범위·일정 협의 – 편집 난이도에 따른 일정 및 비용 안내 견적 확정 후 결제 – 확정 즉시 편집 작업 진행 1차 결과물 전달 일정 안내 “작업 전 충분한 상담으로 수정 최소화와 빠른 영상전달을 목표로 합니다.” ^^
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
의뢰자분들께서 많이 궁금해하는 5가지 질문넣어드렸습니다(참고 해 주시길 바랍니다^^) 1.어떤 영상인지(유튜브, 쇼츠 등)와 원하시는 느낌을 간단히 말씀해 주세요. 잘 모르셔도 괜찮아요. 질문 드리면서 도와드립니다. 2.촬영한 영상 파일만 보내주시면 됩니다. 자막이나 사진이 있으면 같이 보내주세요. 3.영상 길이, 자막·효과 포함 여부, 걸리는 시간과 비용을 알려드립니다. 4.결제가 확인되면 바로 영상 편집을 시작합니다. 5.완성된 영상을 보내드리고, 간단한 수정은 반영해 드립니다. *영상 사용 목적(유튜브,인스타그램,틱톡_각종쇼츠_홍보_ 가족_친구_사진보정_이벤트영상_기업영상) 러닝타임, 영상, 원하시는 스타일 맞춰드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상 길이 완성되는 영상의 길이에 따라 비용이 달라집니다. 편집 내용 기본 컷 편집 자막 추가 효과·전환·음악 삽입 필요한 작업이 많을수록 비용이 조정됩니다. 영상 개수 영상이 여러 개일 경우, 전체 작업량을 보고 안내드립니다. 작업 일정 급하게 필요한 경우(빠른 작업)는 일정에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. “불필요한 작업은 제외하고, 꼭 필요한 편집만 견적에 반영합니다.”
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
의뢰자 요청사항을 반영해 일정에 맞춰 작업을 완료했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S(수정) 안내 간단한 수정(자막 오타, 컷 조정 등)은 무료로 진행합니다. 기획 변경이나 추가 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 수정 요청은 1~2회 내로 진행됩니다. (협의 가능) 환불 작업 시작 전 작업이 시작되기 전에는 전액 환불 가능합니다. 작업 진행 중 또는 편집이 이미 진행된 경우,진행된 작업량에 따라 부분 환불이 가능합니다. 작업 완료 후 최종 결과물이 전달된 이후에는 환불이 어렵습니다. *작업 범위 내 수정은 책임지고 마무리해 드립니다. 대신 약속된 범위 내에서 수정(A/S) 을 도와드립니다.