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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 진행 숨고 채팅 또는 전화 상담을 통해 청소 범위, 공간 크기, 오염 상태 등을 확인 후 견적을 안내드립니다. ⸻ 2. 예약 확정 원하시는 날짜와 시간을 조율 후 예약이 확정됩니다. 예약 일정 확정을 위해 일부 예약금이 발생할 수 있습니다. ⸻ 3. 서비스 진행 예약된 날짜에 전문 장비와 세제를 사용하여 체계적인 청소 작업을 진행합니다. 작업 범위 • 입주청소 • 이사청소 • 상가청소 • 부분청소 청소 완료 후 고객님과 함께 최종 확인을 진행합니다. ⸻ 4. 대금 결제 청소 작업 완료 후 확인이 끝나면 잔여 금액을 계좌이체 또는 현금으로 결제하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 상가청소를 전문으로 진행하는 청소 업체입니다. 전문 장비와 검증된 약품을 사용하여 공간의 오염 상태에 맞는 체계적인 청소 서비스를 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 서비스 견적은 다음 기준을 바탕으로 산정됩니다. • 공간 면적 (평수 또는 m²) • 청소 종류 (입주청소 / 이사청소 / 상가청소 / 부분청소)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 안내 청소 완료 후 미흡한 부분이 있을 경우 작업 완료일 기준 7일 이내 연락 주시면 확인 후 무상 A/S를 진행해드립니다. 단, 아래의 경우 A/S가 제한될 수 있습니다. • 고객 사용으로 인해 오염이 발생한 경우 • 청소 완료 후 가구 이동 또는 공사로 인해 발생한 오염 • 작업 범위 외 부분 • 자연적인 변색, 스크래치, 노후로 인한 오염