깔끄미 청소 프렌즈는 단순히 청소만 하는 것이 아니라 고객님의 공간을 체계적으로 관리하는 것을 목표로 합니다.
서비스 시작 전에는 아래와 같은 절차로 진행됩니다
1. 무료 상담 및 견적
- 고객님의 공간 구조와 원하는 청소 범위를 확인합니다.
- 현장 방문을 통해 맞춤 견적을 제공합니다.
2. 청소 계획 수립
- 고객님의 요청 사항과 공간 특성을 반영해 맞춤 청소 계획을 세웁니다.
- 필요한 장비(레칸 무선 청소기, 클리버 SH1 등)와 친환경 세제를 준비합니다.
- 진행 과정을 말씀 드립니다.
3. 세부 조율 및 요금 확정
- 추가 요청이나 보정 사항이 있으면 단계별로 반영합니다.
- 고객님과 일정, 작업 범위, 예상 소요 시간을 확정합니다.
- 모든 조건을 종합하여 최종 요금을 확정합니다.
4. 서비스 진행
- 전문 장비와 친환경 세제를 활용해 꼼꼼하고 세밀하게 청소합니다.
- 장비와 서비스는 추가 비용 없이 제공됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
깔끄미 청소 프렌즈는 전문 청소 도구와 친환경 세제를 활용해 고객님의 공간을 체계적으로 관리하는 것을 목표로 합니다.
**독일 친환경 세제 키엘(Kiehl)**
독일 친환경 세제 키엘(Kiehl) 제품만을 사용하여 고객님의 공간을 체계적으로 관리하는 것을 목표로 합니다. 안전성과 친환경성을 동시에 확보해 쾌적한 환경을 제공합니다.
**레칸 무선 청소기**
매일 사용하는 장비로 무선이라 공간 제약 없이 구석구석 청소가 가능합니다. 세밀하고 꼼꼼한 관리로 항상 쾌적한 환경을 제공합니다.
**클리버 SH1**
청소 환경과 상황에 따라 적절히 투입하는 전문 장비로, 일반 청소로 놓치기 쉬운 부분까지 체계적으로 관리합니다.
**화장실 청소**
위생 관리가 중요한 공간으로 세균과 냄새를 철저히 제거합니다. 친환경 세제를 활용해 안전하고 쾌적한 환경을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
깔끄미 청소 프렌즈의 서비스 견적은 투명하고 체계적인 절차를 통해 산정됩니다.
1. 무료 상담 및 현장 확인
- 고객님의 공간 구조와 청소 범위를 확인합니다.
- 현장 방문 또는 사진/정보를 통해 공간 상태를 파악합니다.
2. 청소 범위와 난이도 분석
- 평수, 오염 정도, 추가 요청 사항 등을 종합적으로 검토합니다.
- 필요한 전문 장비(레칸 무선 청소기, 클리버 SH1 등)와 친환경 세제 키엘(Kiehl) 투입 여부를 고려합니다.
3. 맞춤 견적 산출
- 기본 청소 항목(바닥, 창틀, 화장실 등)과 추가 서비스(유리창 청소, 분리수거 관리 등)를 반영합니다.
- 고객님의 요청 사항을 단계별로 조율하여 최종 요금을 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
깔끄미 청소 프렌즈가 진행한 대표적인 서비스 사례로는 100평 규모의 동물병원 청소가 있습니다.
해당 병원은 위생 관리가 특히 중요한 공간으로, 저희는 주 5일 정기 청소를 통해 청결과 쾌적함을 유지하고 있습니다.
청소 과정에서는 레칸 무선 청소기와 클리버 SH1 같은 전문 장비를 활용하여 구석구석 꼼꼼하게 관리하며, 유리창·분리수거·화장실 청소까지 포함해 체계적으로 진행합니다.
평균적으로 약 90분 정도 소요되며, 공간 규모와 상황에 따라 시간이 조정될 수 있습니다.
이처럼 깔끄미 청소 프렌즈는 단순 청소를 넘어, 고객님의 공간 특성에 맞춘 맞춤형 관리 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
**고객 만족 & 소통**
청소는 주관적 관점이 강하기 때문에 요청사항을 미리 말씀해주시면 더욱 만족스러운 결과를 드릴 수 있습니다. 불편한 점은 언제든 메신저로 소통 가능합니다.
**A/S 보장**
청소 완료 후 불만족스러운 부분이 있으면 즉시 재방문하여 보완 청소를 진행하며, 추가 비용은 발생하지 않습니다.
**환불 규정**
서비스 시작 전 취소 시 전액 환불이 가능하며, 진행 중 또는 완료 후에는 상황에 따라 부분 환불 또는 A/S로 대체됩니다.
**실시간 대응**
고객님의 의견을 빠르게 반영하여 불편함을 느끼기 전에 합리적으로 문제를 해결합니다.
