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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 현장확인 → 견적 → 면정리 → 직접시공 → 마감확인
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
탄성코트와 단열시공을 병행해 결로·곰팡이 문제를 근본적으로 개선합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 면적(헤베 수) 다용도실, 베란다, 실외기실 등 실제 시공 면적을 기준으로 합니다. 현장 상태 결로 정도, 곰팡이·오염 상태, 기존 마감 상태에 따라 작업 난이도가 달라집니다. 시공 범위 및 방식 탄성코트 단독 시공인지, 단열시공 병행 여부에 따라 견적이 달라집니다. 보수 작업 여부 균열 보수, 면 정리, 추가 단열 보강이 필요한 경우 반영됩니다. 접근성 및 작업 환경 층수, 가구 이동 여부, 작업 공간에 따라 일부 차이가 있을 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
신축 아파트 기준 다용도실·베란다 탄성코트 시공 신축 특성상 면 상태가 양호해 기본 면 정리 후 탄성코트 시공 ⏱ 약 2~3시간 소요 베란다 단열 + 탄성코트 시공 결로 예방 목적의 단열 보강 후 마감 시공 ⏱ 약 5~8시간 소요 구축 아파트 기준 다용도실 탄성코트 + 단열시공 기존 곰팡이 제거, 면 보수 후 단열 보강 및 탄성코트 시공 ⏱ 약 4~6시간 소요 베란다 전체 단열 + 탄성코트 시공 결로·습기 개선 목적의 종합 시공 ⏱ 1~2일 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 안내 시공 후 일정 기간 내 동일 부위에서 들뜸, 박리, 마감 불량 등 시공 하자 발생 시 무상 A/S로 보수해드립니다. (고객 과실, 외부 환경 요인은 제외) 환불 규정 시공 완료 후에는 자재 사용 및 작업 특성상 환불은 어렵습니다. 다만, 명백한 시공 문제로 정상 사용이 어려운 경우 A/S를 우선 진행하며, 개선이 불가능할 경우 협의 후 처리합니다. 사전 안내 원칙 시공 전 현장 상태와 한계점, 관리 방법을 미리 충분히 안내드려 분쟁을 최소화합니다.