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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 시작시 먼저 지역과 아파트명을 확인하여 도면을 확보한 다음 도면상 기재된 치수로 견적을 내어드립니다. 도면이 없는 경우, 고객님의 평형대에서 나오는 평균 수량으로 대략적인 견적을 안내드리고 있습니다. 매트는 실제 사용된 수량만큼만 결제가 되기에 견적은 대략적인 금액대로 확인하여 주시면 됩니다. (실측 서비스 희망시 출장 가능한 시공팀에 문의 전달드릴 수 있습니다.) 견적 확인 후 희망하시는 날짜가 있으시다면 말씀하여주세요. 날짜와 시간대 확인 후 조율하여 가능한 일정 안내드리며, 예약금을 입금하여주시면 예약이 확정됩니다. 약속된 예약일에 방문하여 시공이 완료된 후 잔금이 정산됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
층간소음 고민과 아이들의 안전을 동시에 해결 할 수 있는 방법! 바로 베베킨입니다. 공장 직영으로 가격은 저렴하지만 프리미엄 TPU매트와 품질은 유사합니다. 제품 개발, 생산, 시공까지 다이렉트로 가능한 층간소음방지매트 전문 브랜드로 믿고 맡겨주시면 최상의 서비스로 보답하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
각 공간 별 예상수량과 낱장 금액을 함께 안내드리고 있습니다. 매트는 실제 시공에 사용된 만큼만 결제되며, 견적은 대략적인 가격대 참고용 입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정집에서 가장 많이 찾아주시지만 유치원, 어린이집, 키즈카페 등에서도 종종 시공을 진행하였습니다. 34평 거실, 복도, 주방 2인 1팀 기준 대략 3~4시간 소요됩니다. 평형 및 가구배치, 가전위치, 집 구조 등에 따라 소요시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공일로부터 6개월간 무상A/S(품질보증)기간이며 제품 자체불량 및 시공불량에 한하여 꼼꼼하게 처리하여드립니다. 앞서 안내드린 자체불량이 아닌 사용중 소비자부주의로 인한 것 들은 (외부 요인으로 인한 손상 및 파손) 유상처리되는 점 안내드립니다.