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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전문의(아이정보 상세히 확인), 일정•조건확인, 돌봄진행, 마무리안내(돌봄 종료 후 아이 컨디션, 배변활동 등) 무리한 돌봄은 진행하지 않습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
집돌봄 전문 - 케이지 없이 집에서 자유롭게 생활하는 가정형 돌봄을 전문으로 제공합니다. 소형·중형견 맞춤 돌봄-포메라니안(소형견), 시바견(중형견)을 직접 키우며 체형·성향별 케어와 분리 관리가 가능합니다. 식사·간식·산책 관리-식사량, 간식(회식급), 산책, 배변 상태까지 세심하게 체크하여 보호자님께 공유드립니다. 실시간 안심 케어-CCTV 상시 작동 사진·영상 실시간 공유로 외출 중에도 아이 상태를 바로 확인하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
돌봄 시간, 마릿수, 아이성향에 따라 견적이 산정됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
돌봄 시작 전 취소 시, 일정에 따라 전액 또는 일부 환불이 가능합니다. 돌봄이 시작된 이후에는 서비스 특성상 환불이 어렵습니다. 이미 진행된 돌봄 시간에 대해서는 환불이 불가하며, 남은 일정에 대해서만 환불 여부를 협의합니다.