서비스 진행 전에는 고객님과 간단한 상담을 통해 설치 장소(욕실/주방/상가/사무실)와 기존 환풍기 상태를 확인합니다. 이후 현장 사진 또는 방문 점검을 통해 타공 크기, 배관(덕트) 구조, 전기 연결 여부를 체크하고 설치 가능 모델을 안내드립니다. 고객님께 제품 선택 및 예상 비용을 설명드린 뒤 일정 조율 후 작업을 진행합니다. 시공 당일에는 철거 → 설치 → 배관 연결 → 전기 결선 → 마감 처리까지 꼼꼼하게 진행하며, 설치 후에는 작동 상태와 풍량을 점검하고 사용 방법까지 안내해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
힘펠 환풍기 및 전열교환기 설치를 전문적으로 제공합니다. 욕실환풍기 교체, 휴젠뜨(노바/팔레트/IoT/3) 설치, 주방 후드 및 배기팬 시공, 상가·사무실 덕트 환기 공사, 천장 매립형 환풍기 설치까지 현장 구조에 맞춰 정확하게 진행합니다. 타공 작업, 덕트 연결, 배관 정리, 전기 결선, 마감 처리까지 원스톱으로 시공하며, 설치 후 작동 점검 및 사후관리도 함께 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 설치 현장의 조건과 작업 범위에 따라 산정됩니다. 기본적으로 제품 모델(휴젠뜨/제로크/터보 등), 설치 위치(욕실·주방·상가·사무실), 기존 환풍기 철거 여부, 타공 필요 여부, 덕트 길이 및 배관 구조, 전기 결선 난이도에 따라 비용이 달라집니다. 또한 천장 내부 공간, 배기구 위치, 추가 자재(후드캡·댐퍼·덕트 자재) 사용 여부도 견적에 반영됩니다. 상담 시 사진 또는 현장 확인 후 정확한 금액을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 욕실에 힘펠 휴젠뜨(노바/팔레트/IoT/휴젠뜨3) 설치 및 교체 작업을 가장 많이 진행했습니다. 기존 환풍기 철거 후 타공 상태 확인, 덕트 연결, 전기 결선, 마감 처리까지 포함하여 깔끔하게 시공합니다. 또한 상가·사무실 현장에서는 제로크, 플렉스 등 덕트형 환풍기 설치 및 배기라인 작업도 진행한 경험이 있습니다. 일반적인 욕실 환풍기 교체는 평균 1~2시간 정도 소요되며, 덕트 연장이나 타공 작업이 포함될 경우 2~4시간 이상 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 초기 불량이나 설치 문제로 인한 작동 이상이 발생할 경우 A/S를 신속하게 지원해드립니다. 설치 후 소음, 진동, 배기 불량, 역풍 등 시공과 관련된 문제는 점검 후 보완 조치가 가능합니다. 제품 자체 불량은 힘펠 공식 A/S 규정에 따라 처리되며, 필요 시 접수 및 안내를 도와드립니다. 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으며, 설치가 진행된 경우 작업비 및 자재비가 발생합니다. 정확한 A/S 및 환불 기준은 작업 전 사전 안내 후 진행합니다.
