문의 접수 후 먼저 고객님의 현장 상황과 요청 내용을 간단히 확인합니다.
사진이나 설명만으로도 1차적인 가능 여부와 방향을 안내드리며,
필요한 경우 일정 조율 후 현장 실측을 진행합니다.
현장 실측 단계에서는 철거 및 원상복구 범위를 명확히 정리하고,
불필요한 공정이나 추후 추가 비용이 발생하지 않도록
작업 기준과 공정 순서를 사전에 설명드립니다.
실측 내용을 바탕으로 견적과 공사 일정을 안내드린 뒤
내용에 동의하시면 계약을 체결합니다.
이후 약속된 일정에 맞춰 시공을 진행하며,
작업 완료 후 현장 확인을 거쳐 정산으로 마무리됩니다.
처음 의뢰하시는 분들도 이해하기 쉽게 단계별로 안내드리며,
궁금한 사항은 언제든지 편하게 질문하실 수 있도록 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
레모는 점포 철거와 원상복구를 전문으로 제공하는 시공 서비스입니다.
카페, 음식점, 사무실, 편의점 등 다양한 상가 공간을 대상으로
부분 철거부터 전체 철거, 원상복구까지 현장 상황에 맞춰 진행합니다.
철거 작업에 앞서 먼저 현장 상태를 확인하고,
어디까지 철거하고 어떤 부분을 남겨야 하는지 범위를 명확히 정리합니다.
이를 통해 불필요한 공정을 줄이고,
작업 후 추가 비용이나 분쟁이 발생하지 않도록 사전 관리에 집중합니다.
철거 이후에는 벽체, 천장, 바닥 마감 정리와 설비 정리 등
원상복구에 필요한 공정을 순서에 맞게 진행하며,
간판 철거, 사업장 폐기물 처리 등 부수적인 작업도 함께 관리합니다.
처음 의뢰하시는 분들도 이해하기 쉽도록 단계별로 설명드리며,
현장 점검부터 시공 완료까지 책임지고 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상태와 작업 범위를 기준으로 산정됩니다.
먼저 고객이 제공해주신 사진이나 기본 정보를 통해
철거 및 원상복구 가능 여부와 대략적인 방향을 안내드립니다.
이후 현장 실측을 통해 철거해야 할 구조물,
남겨야 할 부분, 마감 방식 등을 구체적으로 확인합니다.
천장, 벽체, 바닥 등 공정별 작업 범위와 난이도,
장비 사용 여부, 폐기물 발생량 등을 종합적으로 검토해
필요한 공정만 반영하여 견적을 산정합니다.
레모는 단순 면적 기준이 아닌,
실제 현장 조건과 공정 순서를 고려해 비용을 책정하며,
추후 추가 비용이 발생하지 않도록
사전에 작업 범위와 제외 사항을 명확히 안내합니다.
협의된 내용은 견적서에 반영되며,
고객이 충분히 이해한 후 진행 여부를 결정할 수 있도록 설명드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 카페, 사무실, 편의점 원상복구 및 철거 작업을 다수 진행해왔습니다.
서울 마포구 소재 카페의 경우, 내부 인테리어 철거와 원상복구를 함께 진행했으며
사전 현장 점검을 통해 철거 범위를 명확히 정리한 뒤 작업을 진행했습니다.
해당 현장은 약 3~4일 정도 소요되어 철거부터 마감 정리까지 완료했습니다.
또한 강남구 사무실 인테리어 철거 현장은
칸막이, 천장 마감, 바닥 마감 철거를 포함한 작업으로
약 2일 내에 마무리되었습니다.
경기도 수원 편의점 전체 철거의 경우에는
집기, 설비, 천장·벽체·바닥을 포함한 전체 철거 작업을 진행했으며
폐기물 처리까지 포함해 4~5일 정도 소요되었습니다.
현장 규모와 공정 범위에 따라 일정은 달라지지만,
항상 사전 계획을 통해 불필요한 지연 없이 작업을 진행하는 것을 원칙으로 하고 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후에는 현장 확인을 통해 마감 상태를 함께 점검합니다.
작업 범위 내에서 발생한 시공 하자나 마감 불량이 확인될 경우,
협의된 기간 내에 무상으로 A/S를 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
다만 철거 특성상 구조물 자체의 노후, 기존 건물 상태,
임차인 설치물이 아닌 건물 고유 부분에서 발생하는 문제는
A/S 범위에 포함되지 않을 수 있으며,
이는 사전에 충분히 설명드리고 협의 후 진행합니다.
환불의 경우, 철거·원상복구 서비스의 특성상
이미 진행된 공정에 대해서는 환불이 어려우며,
공사 착수 전에는 협의에 따라 계약 해지가 가능합니다.
레모는 작업 전 범위와 기준을 명확히 안내해
완료 후 분쟁이 발생하지 않도록 사전 관리에 집중하고 있습니다.
