제품 사진과 모델명, 수량, 설치 환경을 확인한 뒤 작업 범위와 견적을 안내하고 방문 일정을 협의합니다.
현장에서는 제품 상태와 특이사항을 다시 확인하고 작업 공간을 보호한 후 케어를 진행합니다. 완료 후에는 작업 전후 상태를 함께 확인하고 제품별 관리 방법을 안내합니다. 에어컨은 조립 후 정상 작동 여부도 점검합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 분해세척, 소파 케어, 매트리스 케어를 제공합니다.
• 에어컨: 벽걸이·스탠드·천장형 등 기종별 구조에 맞춘 분해세척
• 소파·매트리스: 소재와 오염 상태에 맞춘 건식·습식 케어
• 기업·시설: 관공서, 병원, 상업시설, 아파트 공용부의 대량 작업 및 정기관리 상담
제품의 상태와 사용 환경을 먼저 확인하고 가능한 작업 범위와 케어 방법을 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류와 모델, 작업 수량, 설치 환경과 층고, 오염 상태, 주차 등 현장 여건을 확인해 산정합니다. 제품 사진과 모델명을 보내주시면 더 정확한 안내가 가능합니다.
견적 안내 시 작업 범위와 부가세 포함 여부를 함께 설명하고, 작업 전에 최종 금액을 확인합니다. 추가 비용이 필요한 경우에는 먼저 설명드리고 고객님의 동의를 받은 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 공용부의 천장형 에어컨 분해세척, 기업·상업시설의 대량 세척, 가정의 에어컨·소파·매트리스 케어를 진행하고 있습니다.
기존 작업 기준의 예상 소요 시간은 다음과 같습니다.
• 천장형 에어컨 2대: 약 1시간 30분
• 2in1 에어컨: 약 3시간
• 3인용 소파: 약 2시간
• 킹 매트리스: 약 2시간
제품 상태, 작업 인원, 기종과 설치 환경에 따라 달라질 수 있어 예약 상담에서 해당 현장에 맞는 예상 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업일로부터 1개월 이내에 냄새 등 분해세척과 관련된 문제가 발생하면 숨고 채팅으로 연락해 주세요.
작업 내역과 증상을 확인한 뒤, 작업과 관련된 문제는 무상 A/S로 도와드립니다. 문의 시 작업일과 증상, 확인 가능한 사진이나 영상을 함께 보내주시면 점검에 도움이 됩니다.
