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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 신청 및 기본 정보 확인 숨고를 통해 상담을 신청하시면 병원 유형, 진료과목, 지역, 현재 마케팅 진행 여부 등 기본 정보를 확인 2. 1:1 맞춤 컨설팅 진행 병원의 현 상황을 분석하고, 목표(신규 환자 유입, 브랜드 강화, 예약 증가 등)에 맞는 마케팅 방향을 제안 3. 마케팅 전략 및 실행 범위 설계 네이버 플레이스, 블로그, 콘텐츠, 광고 등 병원에 적합한 채널을 선정하고 현실적인 실행 전략과 우선순위를 설계 4. 서비스 범위·비용 안내 및 계약 진행 범위와 기간, 비용을 명확하게 안내드리며, 병원 상황에 맞춰 단계별 또는 패키지로 진행 가능 5. 마케팅 실행 및 운영 관리 의료법을 준수한 콘텐츠 제작과 채널 운영을 통해 실제 내원으로 이어질 수 있도록 마케팅을 실행 6. 중간 점검 및 개선 성과를 점검하고 반응에 따라 전략을 조정하여 효율을 지속적으로 개선 7. 결과 보고 및 지속 관리 제안 진행 결과를 공유하고, 병원 성장 단계에 맞는 다음 마케팅 방향을 제안
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
네오미디어마케팅은 병원·의원에 특화된 전문 의료마케팅 대행사입니다. 진료과목, 지역, 병원 규모에 맞춘 맞춤형 마케팅 전략을 설계하고, 네이버 플레이스·블로그·카페·SNS·광고 운영까지 통합적으로 관리합니다. 단순 광고 집행이 아닌 실제 내원으로 이어지는 구조 설계에 집중하며, 의료법을 고려한 안전한 콘텐츠 제작과 지속 가능한 병원 브랜딩을 목표로 합니다. 신규 개원 병원부터 운영 중인 병원까지 단계별 마케팅 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 병원 기본 조건에 따른 기준 설정 아래 항목을 기준으로 기본 난이도를 판단합니다. 진료과목 (안과, 피부과, 정형외과 등) 병원 형태 (개원 예정 / 신규 / 기존 운영 병원) 지역 경쟁도 (동네형 / 상권 밀집 지역) 현재 마케팅 진행 여부 2. 서비스 구성 항목별 견적 산정 필요한 서비스만 선택하여 비용이 산출됩니다. 네이버 플레이스 관리 블로그 콘텐츠 기획·운영 검색 노출(SEO) 구조 설계 온라인 광고 운영(별도 광고비) 병원 브랜드 콘텐츠 제작 3. 진행 기간에 따른 비용 조정 마케팅은 단기 성과보다 지속 운영이 중요하기 때문에 진행 기간에 따라 비용이 합리적으로 조정됩니다. 1개월 단기 테스트 3개월 기본 운영 6개월 이상 장기 운영(할인 적용) 4. 광고비와 운영비 분리 산정 광고비: 네이버·SNS 등 매체에직접 집행되는 비용 운영비: 전략 설계, 콘텐츠 제작, 관리 대행 비용 5. 최종 견적 안내 방식 상담 후 맞춤 견적서 제공 월 단위 비용 안내 (VAT 별도)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
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Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약된 서비스 범위 내 작업 오류 또는 누락 발생 시 사전 협의된 내용과 상이한 결과물이 제공된 경우 게시물 수정, 문구 보완 등 경미한 보완 작업 ※ A/S는 서비스 종료 후 14일 이내 요청 시에 한해 제공됩니다. ※ 최초 기획 범위를 초과하는 추가 요청은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불 규정 마케팅 서비스 특성상 아래 기준에 따라 환불이 제한적으로 적용됩니다. ① 서비스 진행 전 계약 체결 후 서비스 착수 전: 전액 환불 가능 ② 서비스 진행 중 전략 설계, 기획, 콘텐츠 제작 등 서비스가 일부라도 진행된 경우 → 이미 제공된 작업 범위를 제외한 잔여 기간에 한해 부분 환불 ③ 서비스 진행 완료 후 계약된 서비스가 모두 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. 아래 항목은 환불 대상에서 제외됩니다. 병원 내부 사정으로 인한 중도 중단 병원 측 자료 지연·미제공으로 인한 일정 차질 광고 성과, 노출 순위, 환자 수 증가 등 결과에 대한 환불 요구