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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님 문의 접수 후 사진 또는 현장 상태 확인 → 작업 범위 상담 → 견적 안내 → 일정 확정 → 현장 작업 → 마무리 확인 순서로 진행됩니다. 작업 전 추가 비용 발생 가능 부분까지 미리 안내드리며, 철거·폐기물·페인트·칸막이 등 현장 상황에 맞춰 필요한 작업을 한 번에 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
철거·폐기물 수거·페인트 시공을 중심으로 칸막이/가벽 시공, 탄성·바이오세라믹 코트, 유리청소까지 직접 진행합니다. 여러 업체를 따로 부르실 필요 없이 철거부터 폐기물 처리, 마감 시공까지 한 번에 진행해드리며, 현장 상태에 맞춰 필요한 작업만 정확하게 안내해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 규모, 작업 난이도, 작업 인원, 자재비, 폐기물 양과 운반 거리 등을 종합해서 산정합니다. 사진만으로 확인 가능한 경우에는 먼저 예상 견적을 안내드리고, 현장 확인이 필요한 작업은 방문 후 추가 비용 없이 최대한 정확하게 안내드립니다. 불필요한 작업을 억지로 넣지 않고, 필요한 공정만 설명드린 뒤 합리적인 금액으로 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 상가 철거 및 폐기물 처리, 페인트 마감 작업을 진행했습니다. 현장 규모와 작업 범위에 따라 차이가 있지만, 일반적인 소규모 현장은 당일 작업, 철거와 폐기물 반출이 함께 필요한 상가 현장은 보통 1~2일 정도 소요됩니다. 작업은 현장 확인 → 보양 → 철거/시공 → 폐기물 반출 → 마감 정리 순서로 진행하며, 최대한 일정에 맞춰 빠르고 깔끔하게 마무리해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 작업 완료 후 확인되는 시공상 하자에 대해 현장 확인 후 신속하게 보수해드립니다. 다만 누수·습기·외부 충격 등 작업 외적인 원인이나 추가 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 전 취소 여부, 자재 준비 및 인력 배정 여부, 실제 진행된 작업 범위를 기준으로 고객님과 충분히 협의하여 처리합니다. 작업 전부터 A/S 및 추가 비용 발생 가능 부분을 미리 안내드려 불편이 없도록 진행하겠습니다.