진행 방식은 아래와 같이 매우 간단하고 안전하게 진행됩니다.
1️⃣ 전화 상담
먼저 전화로 현재 증상(인식 여부, 소음, 사용 중 발생 상황 등)을 간단히 확인합니다.
이 단계에서 연결 중단 여부와 주의사항을 먼저 안내드립니다.
2️⃣ 장비 접수
택배 또는 방문 접수 모두 가능하며,
물리적 손상이 의심되는 경우에는 절대 전원 연결 없이 보내주셔야 합니다.
3️⃣ 무료 정밀 점검
전문 장비로 디스크 상태를 정밀 분석하여
복구 가능 여부, 예상 복구 범위, 작업 난이도를 확인합니다.
※ 이 과정은 비용 없이 진행됩니다.
4️⃣ 결과 및 견적 안내
점검 결과를 토대로
복구 가능성 · 작업 비용을
투명하게 설명드린 후 고객님께서 작업 진행 여부를 결정하십니다.
5️⃣ 복구 작업 진행
동의 후에만 복구를 진행하며,
정상적으로 실행 가능한 데이터가 확보되었을 때만 비용이 발생합니다.
6️⃣ 데이터 확인 및 전달
복구된 데이터 목록 확인 후 주신 백업용 저장 매체에 안전하게 저장해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모든 논리적 [ 삭제. 덮어쓰기. 시스템 오류 ] 물리적 이유로 인식 불능 저장 장치[ 외장하드. 일반 하드. NAS HDD. SD카드. USB메모리. 블랙박스 동영상 ] 를 복구해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
실수로 삭제했거나 오류, 파일 시스템 문제, 인식 오류와 같은
논리적 고장의 경우에는 보통 약 15만 원 전후에서
복구가 진행되는 경우가 많습니다.
반면, 디스크가 인식되지 않거나
이상 소음이 발생하는 등의 물리적 고장 증상일 경우에는
무엇보다 추가 손상을 막는 것이 가장 중요합니다.
이런 상태에서 계속 연결하거나 전원을 반복하면
데이터 영역이 돌이킬 수 없이 손상될 수 있으므로
즉시 사용을 중단하시는 것이 필수적입니다.
물리 복구 작업 비용은 보통 20만 원에서 35만 원 범위에서
상태에 따라 결정됩니다.
무료 정밀 점검 결과와 견적을 충분히 확인하신 후
그때 복구 진행 여부를 결정하셔도 전혀 문제되지 않습니다.
또한 실제로 정상 실행이 가능한 데이터가 복구되었을 때만
비용이 청구되는 방식으로 진행하고 있습니다.
특히,
**‘소리가 나면서 인식되지 않는 상태’**라면
절대 반복 연결을 하지 마시길 부탁드립니다.
그 순간에도 데이터 손상은 계속 진행될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 오로지 데이터 복구 연구와 복구 작업만을 전문적으로 진행하고 있으며,
장기간 축적된 경험과 실제 사례를 바탕으로 높은 수준의 기술력을 보유하고 있습니다.
특히 타업체에서 작업 이후
플래터 스크래치로 인해 복구 불가 판정을 받은 저장장치 중에서도
데이터를 다시 살려드린 사례가 현재까지 수백 건 이상에 달합니다.
이는 일반적인 복구 환경이나 장비로는 접근이 어려운 고난도 복구 경험이
지속적으로 축적되어 있다는 의미이기도 합니다.
실제 통계를 기준으로 보면,
최초 접수시
10건 중 약 9건 정도에서 복구 성공 결과를 보이고 있으며,
타업체에서 복구 불가 판정을 받은 경우에는
10건 중 약 5건 정도의 성공률을 보이고 있습니다.
그럼에도 불구하고,
타업체 불가 판정 난 상태에서도 절반 이상을 복구해낼 수 있는 이유는
단순 장비 의존이 아닌
플래터 손상 상태에 따른 접근 방식,
헤드·펌웨어·미세 손상 분석까지 고려한 연구 기반 복구 프로세스로 운영되기 때문입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
처음 방문하실 때에는
타업체 점검·분해·조립·부품 교체 이력이 없는 상태라면
추가 작업 없이 바로 무료 정밀 점검을 진행해 드립니다.
논리적 손상(삭제, 오류, 인식 문제 등)의 경우
약 5분 내외로 복구 가능 여부를 무료로 안내해 드리며,
물리적 고장 증상이 의심될 경우에도
약 15분 내외로 고객님이 직접 보시는 공간에서
디스크 내부 상태를 확인해 드리고
작업 가능 여부를 현장에서 바로 설명드립니다.
또한 최종 작업 결과
정상적으로 실행 가능한 데이터가 복구되지 않을 경우에는
어떠한 비용도 청구되지 않는 방식으로 운영하고 있습니다.
그만큼 결과에 대한 책임을 전제로
최대한 신중하고 안전하게 복구 작업을 진행하고 있습니다.
소중한 데이터가 걸린 문제인 만큼
편하신 시간에 언제든지 방문 또는 전화 주시면
최선을 다해 도와드리겠습니다.
