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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 디자인의 용도, 업종, 원하는 분위기, 작업 범위와 일정을 확인합니다. 이후 문구, 로고, 이미지, 참고 디자인 등의 자료를 전달받아 디자인 방향을 정하고 1차 시안을 제작합니다. 시안 확인 후 협의된 범위에서 수정하며, 최종 확인이 완료되면 사용 목적에 맞는 파일 형식으로 전달해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
로고, 전단지, 포스터, 배너, 메뉴판, 명함, 각종 홍보물과 SNS 콘텐츠 등 사업 운영에 필요한 전반적인 디자인 서비스를 제공합니다. 업종과 브랜드의 특징을 파악하여 보기 좋은 디자인에 그치지 않고, 고객에게 핵심 내용이 효과적으로 전달되도록 제작합니다. 필요한 이미지가 없는 경우에는 상담 후 AI 이미지를 제작하여 디자인에 활용할 수도 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인 종류와 작업 범위, 시안 개수, 페이지 또는 규격 수, 이미지 편집 및 합성 난이도, AI 이미지 제작 여부, 원본 파일 제공 여부와 작업 일정에 따라 견적을 산정합니다. 로고처럼 콘셉트 기획이 필요한 작업과 문구·이미지가 준비된 홍보물 작업은 제작 과정이 다르기 때문에, 요청 내용과 자료를 확인한 후 정확한 금액과 일정을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 로고와 전단지, 포스터, 배너 등 사업과 홍보에 필요한 디자인을 제작합니다. 자료가 준비된 단면 홍보물은 일반적으로 3~4일, 이미지 편집이 포함된 양면 홍보물은 약 5일 정도 소요됩니다. 로고와 같이 콘셉트 기획이 필요한 디자인은 상담 내용과 시안 구성에 따라 약 5~7일 정도 소요될 수 있습니다. 정확한 일정은 작업 범위를 확인한 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최초 상담에서 정한 디자인 방향을 기준으로 문구, 색상, 이미지 위치 등 기존 디자인을 유지하는 범위에서 수정해 드립니다. 원고 전체 변경, 새로운 콘셉트 요청, 레이아웃 전체 변경 등은 수정이 아닌 재작업으로 판단되어 추가 비용과 기간이 발생할 수 있습니다. 최종 파일 전달 후 또는 협의된 수정 횟수를 초과한 변경도 추가 작업으로 진행됩니다. 취소 및 환불은 작업 진행 단계와 숨고의 거래 규정에 따라 협의합니다.