초기 상담을 통해 고객님의 업종, 매장 운영 방식, 실제로 필요한 상담 내용(예약, 가격 안내, 이벤트, FAQ 등)을 먼저 파악합니다.
이후 챗봇 구성안과 기능 범위를 정리해 안내드리고, 내용에 동의하시면 제작이 진행됩니다.
초기 세팅 완료 후 실제 사용 환경에서 테스트를 진행하며, 수정 요청 사항을 반영한 뒤 최종 오픈됩니다.
대금은 계약 확정 후 설치비 선결제 → 챗봇 오픈 후 월 유지비 청구 방식으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
업장과 비즈니스에 최적화된 맞춤형 AI 챗봇 설계·제작·납품·유지관리를 제공합니다.
단순 자동응답이 아닌, 실제 고객 응대 흐름을 반영한 챗봇으로 다음과 같은 서비스를 주로 제공합니다.
- 매장/병원/헬스장/학원 등 업종별 상담 챗봇
- 예약 안내, 가격 안내, 이벤트 안내 자동화
- 카카오 채널 기반 고객 응대 챗봇
- 자주 묻는 질문(FAQ) 정리 및 자동 응답
- 상담 로그 기반 고객 문의 분석
- 운영 중 지속적인 문구 수정 및 이벤트 업데이트 등에 대한 유지보수
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 챗봇의 복잡도와 기능 범위를 기준으로 산정됩니다.
기본 상담 챗봇 기준 설치비 + 월 유지비 구조이며,
연동 기능(예약 링크, 외부 페이지 연결, 다중 시나리오 등)이 추가될 경우 협의 후 조정됩니다.
불필요한 기능은 제외하고, 실제 운영에 필요한 부분만 구성해 합리적으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 B2B챗봇 및 다양한 분야의 기업들에게 챗봇을 납품해 왔습니다.
기본 챗봇의 경우 상담 확정 후 약 5~7일 내 구축이 완료되며,
기능이 복잡한 경우에도 보통 3주 이내에 오픈이 가능합니다.
오픈 이후에도 실제 고객 반응을 보며 지속적으로 개선을 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 오픈 이후 발생하는 오작동, 문구 오류, 간단한 수정 요청은 유지보수 범위 내에서 지원됩니다.
단, 기획 범위를 벗어나는 대규모 기능 추가는 별도 협의가 필요합니다.
맞춤 제작 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만,
제작 내용이 사전 협의된 범위와 현저히 다를 경우에는 충분히 협의 후 조정해드립니다.
