질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 문의 내용 확인 후 문제 상황과 범위를 먼저 파악합니다.
원격 상담 → 작업 범위 정리 → 견적 안내 → 동의 후 작업 진행 → 결과 확인 순서로 진행됩니다.
작업 전 반드시 가능 범위와 한계를 안내드려 불필요한 오해 없이 진행합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 웹앱 오류 수정 및 유지보수, 호스팅·서버 관련 작업과
문서 작성·정리·편집 업무를 진행합니다.
“어디에 맡겨야 할지 애매한 작업”을 실무 기준으로 해결해드립니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 문제 유형과 작업 범위에 따라 산정됩니다.
단순 오류 수정이나 설정 문제는 기본 요금으로 진행되며,
범위가 넓거나 추가 작업이 필요한 경우 사전 안내 후 견적을 확정합니다.
작업 중 무단 추가 비용은 발생하지 않습니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 웹·앱 오류 수정, 서버 설정 오류, 배포 문제 해결 사례가 많습니다.
단순 문제는 당일~1일 내 처리,
복합적인 이슈는 1~2일 내 완료되는 경우가 대부분입니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 완료 후 24시간 이내 동일 문제에 한해 무료 A/S를 제공합니다.
환경 변경이나 새로운 요청으로 인한 추가 작업은 별도 협의가 필요합니다.
작업 착수 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
